按照慣例，在年末的時(shí)候，一些企業(yè)要開(kāi)始編制下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)此，很多企業(yè)的人力資源總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)都感到有些為難或無(wú)奈。

正如一位人力資源總監(jiān)所言：按照傳統(tǒng)的制定培訓(xùn)計(jì)劃的套路，使用一些常規(guī)的調(diào)研方法，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪(fǎng)談，對(duì)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，對(duì)組織的需求、業(yè)務(wù)的需求以及員工的需求進(jìn)行綜合分析，確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容，然后選擇培訓(xùn)對(duì)象、講師、時(shí)間等事項(xiàng)，排定整體的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，再去申請(qǐng)預(yù)算、得到領(lǐng)導(dǎo)審批、發(fā)布執(zhí)行。這一過(guò)程不僅大多停留于事務(wù)層面、深度不夠，而且效率不高，無(wú)論是學(xué)員還是業(yè)務(wù)部門(mén)都不怎么配合；即便各方花了很大精力、認(rèn)真做了分析，實(shí)際執(zhí)行起來(lái)效果也不好。

那么，如何應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，有效地挖掘并快速滿(mǎn)足員工的學(xué)習(xí)需求呢？在我看來(lái)，這需要培訓(xùn)管理者轉(zhuǎn)變觀(guān)念，摒棄培訓(xùn)組織與管理的思維定勢(shì)，以更為系統(tǒng)化和動(dòng)態(tài)化的方式，有效地規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展體系。

一、以績(jī)效為導(dǎo)向分析員工學(xué)習(xí)需求

關(guān)于成人學(xué)習(xí)的研究表明，只有理清個(gè)人的學(xué)習(xí)需求，激發(fā)個(gè)體學(xué)習(xí)的熱情，選擇最適合個(gè)人特質(zhì)的學(xué)習(xí)方式，才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。因此，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，除了分析組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求之外，也要以績(jī)效為導(dǎo)向，兼顧個(gè)人的需求，使培訓(xùn)體系更加精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)“精確制導(dǎo)”，滿(mǎn)足員工個(gè)性化需求。

二、混合式學(xué)習(xí)，有效滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求

按照學(xué)習(xí)的社會(huì)建構(gòu)主義理論，從本質(zhì)上講，每個(gè)人的學(xué)習(xí)都是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的，社會(huì)化的知識(shí)建構(gòu)過(guò)程。因此，基于每個(gè)人的學(xué)習(xí)需求，評(píng)估其能力現(xiàn)狀，可以推導(dǎo)出個(gè)性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)。之后需采用科學(xué)的學(xué)習(xí)理念和方法，有效滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求。

在這里需要注意的是，不要指望用一套組織設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)課程體系來(lái)滿(mǎn)足不同學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求，而應(yīng)采取混合式學(xué)習(xí)的理念和方法，讓每個(gè)學(xué)習(xí)者為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，制定并實(shí)施個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。而培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是為學(xué)習(xí)者提供支持、建議和資源條件。

近年來(lái)，混合式學(xué)習(xí)成為培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域的熱門(mén)趨勢(shì)之一。作為一種方法論，混合式學(xué)習(xí)不僅適用于教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)以及課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，也適用于培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)體系規(guī)劃。以培訓(xùn)體系規(guī)劃為例，不能僅僅考慮安排哪些面授培訓(xùn)，還要綜合考慮諸如導(dǎo)師輔導(dǎo)、教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐以及交流等多種方式;不僅要關(guān)注培訓(xùn)(或其他學(xué)習(xí)活動(dòng))的設(shè)計(jì)與交付，也要關(guān)注學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

同時(shí)，針對(duì)共性的學(xué)習(xí)需求，培訓(xùn)部門(mén)可以組織集中的面授培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)電子化學(xué)習(xí)課程，或把有這方面需求的學(xué)習(xí)者組織起來(lái)，進(jìn)行分享、研討、交流，并通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、教練指導(dǎo)等方式，讓學(xué)習(xí)者有學(xué)習(xí)、實(shí)踐、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。

總之，小編主張基于社會(huì)建構(gòu)主義理論，采用混合式學(xué)習(xí)的理念和模式，打造既有針對(duì)性又動(dòng)態(tài)優(yōu)化的培訓(xùn)體系，可以更好地滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求，并促進(jìn)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化以及績(jī)效的改進(jìn)，讓培訓(xùn)與學(xué)習(xí)展現(xiàn)其巨大的商業(yè)價(jià)值。如果能做到這一點(diǎn)，學(xué)習(xí)與發(fā)展將真正成為組織成長(zhǎng)的源動(dòng)力，培訓(xùn)部門(mén)也將成為組織發(fā)展的戰(zhàn)略中心。