2020年中級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績效管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、關于績效反饋面談技巧的說法，正確的是（）?！究陀^案例題】

A.以批評的方式結束對話

B.將面談時間定在周五下班后

C.鼓勵員工多說話

D.主管人員不能隨意打斷員工的談話

正確答案:C、D

答案解析:本題考查績效反饋面談的技巧。在績效反饋面談中，應當以積極的方式結束對話，選項A錯誤；應當選擇好的時間和地點，周五下班后顯然不是一個好的時間安排，選項B錯誤。

2、下列關于績效考核和績效管理的說法，正確的是（）?！径噙x題】

A.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐

B.績效管理是績效考核中的一個環(huán)節(jié)

C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高

D.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高

E.績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié)

正確答案:A、C、E

答案解析:本題考查績效考核和績效管理之間的關系?？冃Э己伺c績效管理兩個概念既有聯(lián)系又存在區(qū)別?？冃Э己耸强冃Ч芾淼闹匾M成部分，績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身，更取決于與評價相關的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。但是，績效考核與績效管理并不是等價的。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點：第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。第二，績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評估。所以本題選ACE。

3、在采取關鍵績效指標法設定績效評估標準時，主要用于識別核心員工，評估結果通常用于激勵員工的標準是（）。【單選題】

A.基本標準

B.級別標準

C.卓越標準

D.行業(yè)標準

正確答案:C

答案解析:本題考查卓越標準。卓越標準是指企業(yè)不做要求和期望，但被評估者可以達到的績效水平（即超額完成任務），這種標準通常只有一小部分員工可以達到。卓越標準主要用于識別核心員工，它的評估結果通常作為一些激勵性的人力資源措施的事實依據(jù)，如額外的獎金、晉升等。

4、績效輔導過程中,管理者和員工雙方就績效問題達成一致后,下一步工作是(     )?！締芜x題】

A.適當?shù)募?/p>

B.尋找改進績效的方法

C.收集資料

D.定好基調

正確答案:B

答案解析:本題考查績效輔導的內容?？冃лo導過程中,管理者和員工雙方就績效問題達成一致后,就可以著手探討改進績效的方法。這種探討應當是開放式的,管理者需要給員工更多的談話機會,讓他們有機會自行找到改進績效現(xiàn)狀的方法。通常情況下,這種績效輔導的效果是最好的。同時,管理者應當在輔導中給予員工更多的信任和支持,讓員工感受到管理者不是在批評員工而是在幫助員工,從而打消他們的顧慮,暢所欲言。所以本意選B。

5、對于該公司的業(yè)務B，適宜的績效管理策略有（）?！究陀^案例題】

A.采用以員工行為為導向的績效評價方法

B.績效評價的主體多元化

C.適當拉長績效考核的周期

D.將績效考核的結果充分應用于成本改進

正確答案:A、B、C

答案解析:本題考查差異化競爭戰(zhàn)略。業(yè)務B采取差異化競爭戰(zhàn)略。在績效考核中，組織也應選擇那些以行為為導向的評價方法，因為創(chuàng)新的成果通常是難以用量化的指標去衡量的；為了對員工的結果進行客觀的評價，評價的主體也應當多元化，因為在強調差異的組織中，不同的主體對員工的工作認識更可能存在差異；績效考核周期的選擇也不宜過短，因為革新的效果不一定能夠在短期內見到成效。評價的結果可以充分利用于員工的開發(fā)、培訓，使員工通過不斷的學習獲得更先進的理念，與組織共同發(fā)展。所以本題選ABC。