2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績(jī)效管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）?！締芜x題】

A.有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支持

B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)

C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

D.績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)

正確答案:B

答案解析:本題考查績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系?？?jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

2、平衡計(jì)分卡法在戰(zhàn)略性績(jī)效管理中通常被（ ）采用?！締芜x題】

A.跟隨者戰(zhàn)略

B.防御者戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.探索者戰(zhàn)略

正確答案:B

答案解析:防御型組織會(huì)選擇一個(gè)狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。為了適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境，防御者應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多的精力致力于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，在績(jī)效考核方法的選擇上，組織可選擇系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)方法，多角度選擇考核指標(biāo)，例如使用平衡計(jì)分卡法，從客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、財(cái)務(wù)四個(gè)角度設(shè)定考核指標(biāo)；考核周期可以與獎(jiǎng)金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作。本題正確答案為B選項(xiàng)。

3、一般來(lái)說(shuō),只要績(jī)效管理體系滿足（）就可以認(rèn)為它是有效的?！径噙x題】

A.實(shí)用性

B.準(zhǔn)確性

C.可接受性

D.敏感性

E.可靠性

正確答案:B、D、E

答案解析:本題考查有效的績(jī)效管理的特征。有效的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)特征：（1）敏感性；（2）可靠性；（3）準(zhǔn)確性；（4）可接受性；（5）實(shí)用性。一般來(lái)說(shuō)，只要績(jī)效管理體系滿足準(zhǔn)確性、敏感性和可靠性就可以認(rèn)為它是有效的。所以本題選BDE。

4、下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效管理工具的是（）?！締芜x題】

A.強(qiáng)制分布法

B.排序法

C.目標(biāo)管理法

D.量表法

正確答案:C

答案解析:績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法。（1）目標(biāo)管理法。在目標(biāo)管理方式中，管理者與員工會(huì)在一個(gè)績(jī)效周期開(kāi)始時(shí)共同制定該周期需要完成的工作目標(biāo)。這種目標(biāo)基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，通常是可以量化的指標(biāo)，可以在考核時(shí)加以測(cè)量。（2）平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具和方法。它從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從四個(gè)角度關(guān)注組織的績(jī)效，即財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度和學(xué)習(xí)發(fā)展角度。它的特點(diǎn)是更加全面反映組織的績(jī)效：不僅包含財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)揭示組織的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，還增加了組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所必備的客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)。（3）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的目的是建立起一種機(jī)制，將組織的重大戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各個(gè)層次的可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。其核心工作是建立起用于描述組織關(guān)鍵成功要素的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。（4）標(biāo)桿超越法。標(biāo)桿超越法的核心是選擇同行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為本企業(yè)比較、學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣，實(shí)現(xiàn)組織趕超一流企業(yè)、不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。標(biāo)桿超越法更有利于激勵(lì)組織內(nèi)部成員的潛力、也有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)制度的完善。

5、下列不屬于績(jī)效改進(jìn)方法的是（ ）。【單選題】

A.ISO質(zhì)量管理體系

B.六西格瑪管理

C.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D.目標(biāo)管理法

正確答案:D

答案解析:本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。績(jī)效改進(jìn)方法主要有四種，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越。本題正確答案為D選項(xiàng)。