2025年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、現(xiàn)在八班組與組織目標(biāo)發(fā)生沖突，那么解決這種沖突最有效的辦法可能是（）?！究陀^案例題】

A.解聘吳鵬

B.重新任命班組長

C.溝通

D.實行嚴(yán)格的獎懲制度

正確答案:C

答案解析:溝通是指信息在人與人之間的傳遞。有效的溝通可以達到知識和情感的共享，促進團體內(nèi)部的交流。因此針對案例中團體目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生的沖突，溝通是最有效的辦法。

2、（）是對個體在特定場合下行為的一種期望?！締芜x題】

A.團體發(fā)展

B.團體壓力

C.團體規(guī)范

D.團體凝聚力

正確答案:C

答案解析:實際上，團體規(guī)范是對個體在特定場合下行為的—種期望。ABD論述均為錯誤，不符合題意，C說法正確。

3、關(guān)于小道消息的說法，錯誤的是（）。【單選題】

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B.小道消息對團體都是有害的

C.管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

正確答案:B

答案解析:小道消息對團體有有利的一面，小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況，管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情，可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息。ACD說法正確，B說法錯誤。

4、有助于提高團體凝聚力的是（）?！径噙x題】

A.團體的同質(zhì)性較高

B.團體具有較大的規(guī)模

C.加入團體的難度很大

D.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式

E.團體過去有很好的成功經(jīng)驗

正確答案:A、C、D、E

答案解析:影響團體凝聚力的因素很多，可以總結(jié)為以下幾個方面：①相處的時間。長時間的相處更容易培養(yǎng)高團體凝聚力。②加入團體的難度。加入團體的難度越大、可能性越小，其成員的凝聚力越大。③團體規(guī)模。團體規(guī)模越大，凝聚力往往會越小。④團體的同質(zhì)性。團體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往越高。⑤外在威脅。當(dāng)團體面臨外來威脅時，團體成員更容易團結(jié)在一起為團體的目 標(biāo)而努力，因為團體的興衰關(guān)系每個成員的利益。⑥過去成功的經(jīng)驗。如果團體過去有很好的成功的經(jīng)驗，則能喚起成員的榮譽感，增強對團體的向心力，建立起團體合作精神。⑦其他因素。如民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎懲制度，都有助于提高團體凝聚力。

5、下列團體中，屬于非正式團體的是（）?！締芜x題】

A.足球俱樂部的球迷會

B.公司財務(wù)部

C.項目管理小組

D.工廠的生產(chǎn)科

正確答案:A

答案解析:非正式團體包括利益團體和聯(lián)誼團體。利益團體是指由對某類特定事物共同關(guān)心的人形成的團體；聯(lián)誼團體通常由具有共同特性或興趣的成員組成。足球俱樂部的球迷會是由對足球感興趣的人組成的聯(lián)誼團體。