2025年初級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第十章 員工關系管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、關于沖突管理理論中常見的沖突處理方法，正確的有（）。【多選題】

A.勞資雙方因工資增長方案的分歧引發(fā)的沖突應采用上級裁定法來解決

B.對員工怠工可以采取拖延法來解決

C.員工之間因—些不切實際的想法而產生沖突時，管理者可采取教育法解決

D.對員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法，暫不予理睬

E.對因雙方一時沖動引起的員工之間的沖突可以采用轉移目標法來解決

正確答案:C、E

答案解析:協(xié)商、調解法:沖突雙方勢均力敵且理由都很合理;教育法:員工因一些不切實際的想法而產生自身沖突時，管理者可以幫助員工認清自身的現(xiàn)實情況;拖延法:雙方沖突并不十分嚴重，且是由認識引起的，同時對工作并沒有太大的影響;和平共處法:沖突雙方求同存異，承認和接受對方的某些方面;轉移目標法:員工間的沖突是因為雙方一時的沖動所引起的;上級裁定法:沖突比較嚴重，且沖突—方明顯不合情理。

2、下列關于三方協(xié)議法律效力分析錯誤的是（）?！締芜x題】

A.三方協(xié)議是當事人針對過去簽訂勞動合同、確立勞動關系打成的合意

B.三方協(xié)議符合民事法律行為的構成要件，具有法律效力

C.三方協(xié)議依法成立后對三方當事人均具有法律約束力

D.三方協(xié)議是三方當事人意思表示—致的產物

正確答案:A

答案解析:三方協(xié)議是三方當事人意思表示一致的產物，符合民事法律行為的構成要件，具有法律效力，依法成立后對三方當事人均具有法律約束力。三方協(xié)議是當事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關系打成的合意。A選項描述為“過去”，意思錯誤，BCD說法均正確。

3、沖突比較嚴重，且沖突—方明顯不合情理，應采用（）的沖突處理方法?！締芜x題】

A.協(xié)商、調解法

B.拖延法

C.轉移目標法

D.上級裁定法

正確答案:D

答案解析:上級裁定法的適用條件:沖突比較嚴重，且沖突一方明顯不合情理。

4、錄用信的關鍵條款包括（）?！径噙x題】

A.績效考核

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.崗位安排

E.職責權限

正確答案:B、C、D、E

答案解析:本題考查入職管理。錄用信的關鍵條款包括薪酬水平、福利待遇、崗位安排、職責權限。

5、根據(jù)美國心理學家馬斯蘭和杰克遜的定義，職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有3方面的表現(xiàn)，其中( )是這一系列癥狀的主要方面。【單選題】

A.情緒衰竭

B.人格解體

C.個人成就感喪失

D.動機喪失

正確答案:A

答案解析:職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個方面的表現(xiàn)：情緒衰竭、人格解體以及個人成就感喪失。其中，情緒衰竭是這一系列癥狀的主要方面，它指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感。