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簡答題

1. 簡述設(shè)計企業(yè)員工寬帶薪酬的關(guān)鍵決策及實施寬帶薪酬的過程中應(yīng)該關(guān)注的要點。

【答案】 (1)設(shè)計企業(yè)員工寬帶薪酬的關(guān)鍵決策包括以下具體內(nèi)容：

①寬帶數(shù)量的確定。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)崗位或員工帶給企業(yè)附加值的貢獻等級來設(shè)定薪酬寬帶數(shù)量。寬帶之間的分界線往往是崗位工作或技能、能力要求存在較大差異的地方。

②薪酬寬帶的定價。參照市場薪酬水平和薪酬變動區(qū)間，在存在外部市場差異的情況下，對同一寬帶中的不同職能或職位族的薪酬分別定價。

③員工薪酬的定位與調(diào)整。在薪酬寬帶設(shè)計完成之后，需要將員工放入薪酬寬帶中的不同位置上。企業(yè)通常可以采取三種方法：績效法、技能法、能力法。

(2)實施寬帶薪酬的過程中應(yīng)該關(guān)注的要點有：

①密切關(guān)注公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略

由于薪酬寬帶本身并非僅僅是用來削減薪酬層級的一種工具，它實際上涉及企業(yè)的文化、價值觀以及經(jīng)營戰(zhàn)略，因此，企業(yè)在決定實施寬帶薪酬設(shè)計的時候，必須首先理解、審視并密切關(guān)注企業(yè)的文化、價值觀以及經(jīng)營戰(zhàn)略，看它們與寬帶薪酬設(shè)計的基本理念是否一致。

②注重加強非人力資源部門的人力資源管理能力

寬帶薪酬的一個很重要的特點是，非人力資源部門的管理者將有更大的空間參與其下屬員工的薪酬決策。這就要求非人力資源管理人員在人力資源管理方面必須有足夠的成熟度，能與人力資源部門一起作出對員工的行為、態(tài)度以及工作業(yè)績可能產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵性決策。

③鼓勵員工的參與，加強溝通

企業(yè)要想引入寬帶薪酬，就必須與管理層和員工進行及時、全面的溝通，讓全體員工都能清晰地理解這種新的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計方式的用意，讓員工看到自己的未來發(fā)展方向，鼓勵員工的工作行為和結(jié)果與企業(yè)的目標(biāo)保持一致。

④要有配套的員工培訓(xùn)和開發(fā)計劃

企業(yè)必須在實施寬帶薪酬的同時，就各職位或各職級需要具備的能力以及配套的培訓(xùn)制定完善的培訓(xùn)開發(fā)體系，并積極推行。

2.利用訪談法談?wù)剬ε嘤?xùn)效果評估的程序和步驟。

【答案】 訪談法是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解某些特定情況的基本方法。

訪談法的應(yīng)用范圍很廣，如了解學(xué)員對培訓(xùn)方案和學(xué)習(xí)方法的反應(yīng);了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與實際工作之間的相關(guān)性看法;檢查受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容在工作中應(yīng)用的程度;了解影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境因素;了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感覺和態(tài)度;幫助受訓(xùn)者設(shè)立個人發(fā)展目標(biāo);比較組織戰(zhàn)略和培訓(xùn)之間的一致性;為下一步的問卷調(diào)查做準(zhǔn)備等。

利用訪談法進行培訓(xùn)效果評估，其程序和步驟如下：

(1)明確所要采集的培訓(xùn)效果評估的信息;

(2)設(shè)計訪談方案，即設(shè)計評估人員在訪談中要提問問題的清單，與調(diào)查問卷的設(shè)計類似;

(3)測試訪談方案，在訪談實施前進行依次測試，可以對訪談方案進行修改和完善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能;

(4)全面實施;

(5)進行資料分析，編寫調(diào)查信息報告。

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