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綜合題

某大型起重設備制造公司準備從基層生產工人中選拔一批班組長后備人選。人力資源部決定采用結構化面試方法對符合條件者進行甄選。選拔過程分兩輪進行：第一輪是筆試，時間90分鐘，主要是圍繞操作技能和班組管理等相關知識進行綜合測試;第二輪是復試，主要是采用基于選拔性素質模型的結構化面試方法，對通過筆試的候選人進行測試。

請結合本案例，回答以下問題：

(1)在結構化面試前，應如何構建選拔性素質模型?

(2)如何設計結構化面試的提綱?

【答案】 (1)構建選拔性素質模型的步驟有：

①組建測評小組，測評小組應包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。

②從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

③對測驗樣本進行人格測驗，總結各個被測人員的素質特征。

④將測評結果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質表。

⑤將崗位選拔性素質表中的各個素質進行分級，繪制選拔性素質線，構建選拔性素質模型。

(2)結構化面試提綱的設計實際上是結構化面試過程中所要提問的問題的設計，它的主要依據(jù)是選拔性素質模型，主要步驟如下：

①將選拔性素質模型分解為一組選拔性素質，每一個選拔性素質就是一個測評指標。

②請專家針對每一個測評指標設計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。

③將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進行預先測試，檢驗其有效性。若通過檢驗，則形成最終問卷;若不通過，則重新設計問題，重復本步驟，直至通過檢驗，形成最終問卷。

④編寫結構化面試大綱。結構化面試大綱本質上是結構化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。

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