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綜合題

1.2014年1月華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付職工的加班工資。職工不服，推舉2名職工代表代表全廠2000名職工向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，并于1月30日送達(dá)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書。該勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)于2014年2月5日決定受理，并于5月9日作出裁決，裁定華新制藥廠依法支付職工加班工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。裁決書于裁決當(dāng)日送交雙方當(dāng)事人后結(jié)案。

請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法規(guī)，回答下列問題：

(1)該勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)是什么?應(yīng)適用于何種處理程序?

(2)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在處理過(guò)程中是否有錯(cuò)?

參考解析：

(1)該勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)是集體爭(zhēng)議。

集體爭(zhēng)議是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭(zhēng)議理由的。本案中，勞動(dòng)者一方當(dāng)事人有2000人，其共同的理由是華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付加班工資。因此，該爭(zhēng)議的性質(zhì)是集體爭(zhēng)議。該爭(zhēng)議適用于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理程序。

(2分)該案例中2名職工代表向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁委員會(huì)決定受理就表明該案已經(jīng)進(jìn)入了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理程序。

(2)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在處理過(guò)程中有錯(cuò)。

仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起45日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但延期不得超過(guò)15日。本案中，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)于2014年2月5日受理仲裁申請(qǐng)，于5月9日作出裁決，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)仲裁庭審理期限。

2. A皮鞋廠成立于2006年，是一家民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)?？偨?jīng)理聘請(qǐng)了自己的幾個(gè)親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤業(yè)務(wù)。這幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠(chéng)度很高，在事業(yè)的發(fā)展初期起了很大的作用。目前生產(chǎn)線的員工實(shí)現(xiàn)的是計(jì)件工資制，銷售人員只有提成工資，其他員工實(shí)行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多發(fā)展中的問題，如企業(yè)的管理上作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬;產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一部分固定客戶流失;有些生產(chǎn)和銷售骨干被同行高薪挖走;人才的引進(jìn)工作也不順利，好不容易招聘到的幾個(gè)技術(shù)人才不到半年就紛紛離開了。

為了改變這些困境，企業(yè)進(jìn)行了一系列改革，如將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責(zé);在原有基礎(chǔ)上對(duì)所有崗位的薪資按比例進(jìn)行了調(diào)整;為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對(duì)這些人員在工作安排和薪酬發(fā)放上與一般員工一視同仁;為了提高管理水平，面向社會(huì)進(jìn)行了重新招聘，并規(guī)定應(yīng)聘人員的學(xué)歷一律不能低于大學(xué)本科。

請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問題:

(1)企業(yè)變革之前存在哪些問題?(6分)

(2)請(qǐng)對(duì)企業(yè)采取的變革措施做出評(píng)價(jià)。(9分)

(3)請(qǐng)對(duì)企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。(5分)

【答案】 (1)企業(yè)變革之前存在以下問題:

①管理人員職責(zé)不清，管理方法生硬，主觀性較強(qiáng);

②產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，客戶流失率增高，員工流失率上升;

③人才引進(jìn)困難，員工保有率低;

④薪酬分配方式單一，獎(jiǎng)金發(fā)放的主觀性較強(qiáng)。

(2)該企業(yè)為了改變困境，實(shí)行了一系列的變革，這些變革的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是:

優(yōu)點(diǎn)是:①企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由直線制調(diào)整為了直線職能制，明確了各部門的職責(zé)，有利于員工各司其職，減少了由于職責(zé)不清或職能交叉引起的管理糾紛，或者相反的出現(xiàn)管理真空;

②面向社會(huì)公開招聘管理人員，有利于為企業(yè)帶來(lái)新的管理理念;

③將原有管理人員的工作安排和薪資發(fā)放與一般員工公平對(duì)待，可以提高員工的工作滿意度;

④針對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)歷要求有利于提高管理人員的整體素質(zhì)。

缺點(diǎn)是:①這次改革免除了原有管理人員的職位，容易引起這些管理人員對(duì)這次改革的抵制，如果改革之前不能得到這幾個(gè)人的支持，改革將會(huì)有很大阻力;

②面向社會(huì)招聘管理人員，容易造成內(nèi)部員工的抵觸，引起“空降兵”與“地面部隊(duì)”的矛盾;應(yīng)聘人員的學(xué)歷要求可能把一些學(xué)歷低但經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)聘人員拒之門外。

(3)該企業(yè)的薪酬制度存在的問題是:該企業(yè)的薪酬分配方式單一，總經(jīng)理決定的當(dāng)年的效益獎(jiǎng)金有太大的主觀性成分。

可以進(jìn)行以下改革:

①生產(chǎn)性員工實(shí)行差別計(jì)件工資制，增加他們的工作積極性;

②事先設(shè)定發(fā)放獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)，到年底根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成情況決定是否發(fā)以及發(fā)多少獎(jiǎng)金;

③管理人員也應(yīng)該作為一個(gè)特殊的群體加以對(duì)待;

④銷售人員只有提成工資，刺激他們強(qiáng)大的積極性的同時(shí)，也增加了他們的壓力，為了提高他們的忠誠(chéng)度、降低流失率，給他們發(fā)放滿足生活需要的基本工資;

⑤在薪酬分配中增加福利項(xiàng)目，特色福利制度是現(xiàn)在一些企業(yè)制勝的關(guān)鍵，還可以合理避稅，體現(xiàn)企業(yè)的人性化關(guān)懷。

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