一、單項(xiàng)選擇題

1.員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度是()態(tài)度指標(biāo)。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.工作狀態(tài)

【答案】A

2.工作滿意度的決定因素不包括()。

A.工作的挑戰(zhàn)

B.宗教信仰

C.良好的工作環(huán)境

D.公平待遇

【答案】B

3.雖然對(duì)工作不滿,但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象的是()表達(dá)不滿的方式。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠(chéng)

D.忽視

【答案】C

4.工作滿意度的特點(diǎn)不包括()。

A.整體性

E.穩(wěn)定性

C.環(huán)境的影響

D.單維性

【答案】D

5.消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展的是()表達(dá)不滿的方式。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠(chéng)

D.忽視

【答案】D

6.員工在工作中深入的程度,所花費(fèi)時(shí)間和精力的多少,以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度是()。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C組織承諾

D.工作態(tài)度

【答案】B

7.關(guān)于工作滿意度,說法正確的是()。

A.工作挑戰(zhàn)性與工作滿意度成反比

B.公平的待遇與工作滿意度成反比

C.良好的工作環(huán)境與工作滿意度成正比

D.社會(huì)影響對(duì)工作滿意度沒有影響

【答案】C

8.員工消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展,包括抱怨、抵觸、曠工等增加的是()。

A.辭職

B.建議

C.忠誠(chéng)

D.忽視

【答案】D

9.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)從屬關(guān)系尚不明確的是()階段。

A.形成期

B.沖突期

C.規(guī)范期

D.產(chǎn)出期

【答案】A

10.團(tuán)體發(fā)展的作用不包括()。

A.有助于維護(hù)團(tuán)體的一致性

B.有助于實(shí)現(xiàn)公平

C.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)則

D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用

【答案】B

二、多項(xiàng)選擇題

1.團(tuán)體凝聚力的影響因素包括()。

A.相處的時(shí)間

B.加入團(tuán)體的難度

C.團(tuán)體規(guī)模

D.團(tuán)體的同質(zhì)性

E.外在威脅

【答案】ABCDE

2.團(tuán)體決策常用的技術(shù)包括()。

A.訪談法

B.筆試法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.德爾菲法

E.階梯技術(shù)

【答案】CDE

3.妨礙溝通的因素包括()。

A.過濾

B.選擇性知覺

C.情緒

D.性格

E.語言

【答案】ABCE

4.團(tuán)體決策的缺點(diǎn)()。

A.時(shí)間短

B.耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)

C.團(tuán)體壓力難以克服

D.信息不完全

E.增強(qiáng)不了凝聚力

【答案】BC