各位小伙伴大家好！近年來，報考初級經(jīng)濟(jì)師的小伙伴越來越多了，相信大家現(xiàn)在都在積極備考中。幫考網(wǎng)帶來了初級經(jīng)濟(jì)師考試的模擬試題供大家練習(xí)，幫助大家熟悉題型和掌握知識點，讓我們一起來看看吧！

1.工作滿意度調(diào)查給員工提供了一個正式渠道來表達(dá)自己的觀點、意見和不滿的機(jī)會，從而使消極情感得到釋放。這體現(xiàn)的調(diào)查滿意度的意義是（ ）。

A、監(jiān)控滿意度

B、改善溝通

C、釋放情感

D、確定培訓(xùn)需要

【答案】C

【解析】本題考查工作滿意度調(diào)查。釋放情感：工作滿意度調(diào)查給員工提供了一個正式渠道來表達(dá)自己的觀點、意見和不滿的機(jī)會，從而使消極情感得到釋放。

2.實施員工滿意度調(diào)查的第一步是（ ）。

A.確定調(diào)查目的

B.獲得員工的支持

C.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

D.制定改進(jìn)的行動計劃

【答案】A

【解析】本題考查員工滿意度調(diào)查的步驟。一般來說，員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過如下步驟：（1）確定滿意度調(diào)查目的；（2）獲得最高管理層和員工的支持；（3）設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具；（4）實施調(diào)查；（5）調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；（6）調(diào)查結(jié)果反饋；（7）員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動計劃，并加以實施。

3.工作滿意度調(diào)查的意義包括（ ）。

A.監(jiān)控滿意度

B.改善溝通

C.控制情感

D.確定培訓(xùn)需要

E.規(guī)劃和監(jiān)控新的方案

【答案】ABDE

【解析】本題考查工作滿意度調(diào)查的意義。工作滿意度調(diào)查的意義：監(jiān)控滿意度、改善溝通、釋放情感、確定培訓(xùn)需要、規(guī)劃和監(jiān)控新的方案。

4.工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為（ ）。

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平

B.如果員工對"理想工作的期望不能得到滿足，就會表現(xiàn)出不滿"

C.管理者不一定能夠通過改變工作情境持久性地提高員工的工作滿意度

D.管理者需要重視員工對工作的合理期望，并設(shè)法滿足

E.工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動

【答案】ACE

【解析】本題考查工作滿意度的理論。均衡水平模型認(rèn)為，每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的工作滿意度水平，但工作滿意度最終還會恢復(fù)到均衡水平，也就是說，工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動。

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