2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績(jī)效管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、績(jī)效管理過程的起點(diǎn)是（）?！締芜x題】

A.績(jī)效輔導(dǎo)

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效計(jì)劃

正確答案:D

答案解析:本題考查績(jī)效計(jì)劃。績(jī)效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程，績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工認(rèn)可的過程，它是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。所以本題選D。

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心工作是（）?！締芜x題】

A.從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從四個(gè)角度關(guān)注組織的績(jī)效

B.建立起一種將組織的重大戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各個(gè)階層的可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制

C.建立起用于描述組織關(guān)鍵成功要素的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系

D.選擇同行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為本企業(yè)比較、學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣

正確答案:C

答案解析:本題考查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法就是建立在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基礎(chǔ)上的系統(tǒng)考核方法，他的目的是設(shè)計(jì)和建立基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。選項(xiàng)A屬于平衡計(jì)分卡的內(nèi)容，選項(xiàng)B屬于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的目的，選項(xiàng)D屬于標(biāo)桿超越法的核心。所以選C。

3、績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵事件法操作的核心是（）?！締芜x題】

A.關(guān)注員工平時(shí)的工作表現(xiàn)

B.預(yù)先設(shè)計(jì)員工行為的清單

C.明確關(guān)鍵事件的定義和所包含的項(xiàng)目

D.明確非關(guān)鍵事件的定義和所包含的項(xiàng)目

正確答案:C

答案解析:本題考查關(guān)鍵事件法操作的核心。關(guān)鍵事件法操作的核心是明確關(guān)鍵事件的定義和所包含的項(xiàng)目。

4、績(jī)效優(yōu)化體系的作用是（）。【客觀案例題】

A.優(yōu)化企業(yè)管理

B.持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工

C.保留、激勵(lì)員工

D.用于調(diào)整人員配置

正確答案:B、C、D

答案解析:績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密融合?？?jī)效優(yōu)化體系可以保留、激勵(lì)員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)組織需要調(diào)整人員配置，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、績(jī)效輔導(dǎo)過程中，管理者和員工雙方就績(jī)效問題達(dá)成一致后，下一步工作是（）。【單選題】

A.適當(dāng)?shù)募?lì)

B.尋找改進(jìn)績(jī)效的方法

C.收集資料

D.定好基調(diào)

正確答案:B

答案解析:本題考查績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容?？?jī)效輔導(dǎo)過程中，管理者和員工雙方就績(jī)效問題達(dá)成一致后，就可以著手探討改進(jìn)績(jī)效的方法。這種探討應(yīng)當(dāng)是開放式的，管理者需要給員工更多的談話機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)自行找到改進(jìn)績(jī)效現(xiàn)狀的方法。通常情況下，這種績(jī)效輔導(dǎo)的效果是最好的。同時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)在輔導(dǎo)中給予員工更多的信任和支持，讓員工感受到管理者不是在批評(píng)員工而是在幫助員工，從而打消他們的顧慮，暢所欲言。所以本意選B。