2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績(jī)效管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于取得不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理的表述錯(cuò)誤的是（ ）?！締芜x題】

A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績(jī)效考核中可以采用目標(biāo)管理法

B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績(jī)效改進(jìn)時(shí)可以選擇標(biāo)桿超越法

C.采用差異化戰(zhàn)略在績(jī)效考核中應(yīng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

D.采用差異化戰(zhàn)略在績(jī)效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果

正確答案:C

答案解析:本題考查取得不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：在績(jī)效考核中，為了加強(qiáng)員工對(duì)成本的重視程度，組織應(yīng)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實(shí)施成本較低的評(píng)價(jià)方法(比如目標(biāo)管理法)，鼓勵(lì)員工通過各種方法達(dá)到組織期望的結(jié)果，所以選項(xiàng)A正確；在績(jī)效改進(jìn)時(shí)，組織可以選擇標(biāo)桿超越的方法，將行業(yè)的成本領(lǐng)先者作為績(jī)效改進(jìn)的標(biāo)桿，所以選項(xiàng)B正確；差異化戰(zhàn)略：在績(jī)效考核中，組織也應(yīng)選擇那些以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，因?yàn)閯?chuàng)新的成果通常是難以用量化的指標(biāo)去衡量的，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤；組織在績(jī)效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)，所以選項(xiàng)D正確。

2、下列關(guān)于績(jī)效面談的技巧表述錯(cuò)誤的是（ ）?！締芜x題】

A.面談中最忌諱主管人員時(shí)常打斷員工的談話

B.要以積極的方式結(jié)束對(duì)話

C.主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)可以選在上下班、開會(huì)等時(shí)段

D.選擇會(huì)談的地點(diǎn)時(shí)要選擇安靜、輕松的會(huì)客廳

正確答案:C

答案解析:本題考查績(jī)效面談的技巧?？?jī)效面談的技巧：1.時(shí)間場(chǎng)所的選擇主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)，要盡量避開上下班、開會(huì)等讓人分心的時(shí)段。在選擇會(huì)談的地點(diǎn)時(shí)，也要選擇安靜、輕松的會(huì)客廳。最好為員工營(yíng)造一種輕松、平等的氛圍，便于溝通的順利進(jìn)行。2.認(rèn)真傾聽積極地傾聽要求主管人員使用目光的接觸和恰當(dāng)?shù)谋砬閬肀硎緦?duì)對(duì)方的講話內(nèi)容的理解。面談中最忌諱主管人員喋喋不休，時(shí)常打斷員工的談話。3.鼓勵(lì)員工多說話面談是一種雙向的溝通，管理者在這個(gè)過程中應(yīng)該讓下屬充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不要打壓和壓制。主管也可以多提一些開放性的問題，引發(fā)員工的思考以便獲得更多的信息。4.以積極的方式結(jié)束對(duì)話如果面談實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)，主管人員要盡量采用積極的令人振奮的方式結(jié)束面談，要在結(jié)束面談時(shí)給予員工必要的鼓勵(lì)而非打擊，因?yàn)榭?jī)效管理更關(guān)注的是未來的績(jī)效而不是現(xiàn)在的。所以本題選C。

3、下列關(guān)于反饋面談中的行動(dòng)的說法，正確的是（）?！締芜x題】

A.將績(jī)效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)

B.明確列出并一致通過員工發(fā)展的特定計(jì)劃

C.避免面對(duì)面地與較差的員工面談

D.接連不斷地批評(píng)員工的缺點(diǎn)

正確答案:B

答案解析:明確了改進(jìn)的方向和方法，管理者就可以和員工著手商討來年的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。

4、臨近年終，員工遲到早退現(xiàn)象明顯減少，說明員工明白并實(shí)際利用了（ ）效應(yīng)。【客觀案例題】

A.首因

B.近因

C.對(duì)比

D.刻板

正確答案:B

答案解析:近因效應(yīng)是指最近或者最終的印象往往是最為強(qiáng)烈的。

5、有效的績(jī)效反饋面談的作用有（）?！径噙x題】

A.它為評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者提供了溝通的平臺(tái)，使考核公開化

B.它能夠使員工客觀地了解自己工作中的不足，有利于改善績(jī)效

C.可以通過主管人員和員工的真誠(chéng)溝通，消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力

D.在輔導(dǎo)的過程中，還可以發(fā)現(xiàn)監(jiān)控過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決

E.改善員工的績(jī)效以及為員工的發(fā)展提供建議

正確答案:A、B、C

答案解析:本題考查績(jī)效反饋面談的作用。有效的績(jī)效反饋面談對(duì)績(jī)效管理的順利實(shí)施起著以下重要的作用。（1）它為評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者提供了溝通的平臺(tái)，使考核公開化。（2）它能夠使員工客觀地了解自己工作中的不足，有利于改善績(jī)效。（3）績(jī)效反饋可以通過主管人員和員工的真誠(chéng)溝通，消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。所以本題選ABC。