2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績(jī)效管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列績(jī)效評(píng)價(jià)方法中，屬于描述法的有（）?！径噙x題】

A.行為錨定法

B.配對(duì)比較法

C.關(guān)鍵事件法

D.行為觀察量表法

E.不良事故評(píng)估法

正確答案:C、E

答案解析:本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)。在績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)中量表法包括圖尺度評(píng)價(jià)法、行為錨定法和行為觀察量表法。比較法包括排序法、配對(duì)比較法和強(qiáng)制分步法。描述法包括關(guān)鍵事件法和不良事故評(píng)價(jià)法。所以本題選CE。

2、績(jī)效管理的主要目的在于（ ）。【單選題】

A.向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果

B.向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)

C.建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系

D.弄清員工績(jī)效不合格的原則

正確答案:C

答案解析:本題考查績(jī)效管理的主要目的?？?jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密融合?？?jī)效優(yōu)化體系可以保留、激勵(lì)員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)組織需要調(diào)整人員配置，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以本題選C。

3、通過(guò)使用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素，進(jìn)而改進(jìn)流程，控制錯(cuò)誤率和廢品率，從而提升組織的績(jī)效水平，這種績(jī)效改進(jìn)方法是（）。【單選題】

A.標(biāo)桿超越

B.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.六西格瑪管理

D.ISO質(zhì)量管理體系

正確答案:C

答案解析:本題考查六西格瑪管理的定義。六西格瑪管理通過(guò)使用一系列的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程。如果流程的輸出結(jié)果不盡如人意，可以使用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具分析影響流程的要素，進(jìn)而改進(jìn)流程，控制錯(cuò)誤和廢品的增加。通過(guò)六西格瑪管理，組織可以科學(xué)地提升業(yè)務(wù)流程的工作效率和工作質(zhì)量。所以本題選C。

4、從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)角度關(guān)注組織績(jī)效的績(jī)效管理工具是（）。【單選題】

A.關(guān)鍵事件法

B.平衡計(jì)分卡法

C.強(qiáng)制分布法

D.因素比較法

正確答案:B

答案解析:本題考查平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具和方法。它從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從四個(gè)角度關(guān)注組織的績(jī)效，即財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度和學(xué)習(xí)發(fā)展角度。

5、平衡計(jì)分卡法在戰(zhàn)略性績(jī)效管理中通常被（ ）采用?！締芜x題】

A.跟隨者戰(zhàn)略

B.防御者戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.探索者戰(zhàn)略

正確答案:B

答案解析:防御型組織會(huì)選擇一個(gè)狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。為了適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境，防御者應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多的精力致力于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，在績(jī)效考核方法的選擇上，組織可選擇系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)方法，多角度選擇考核指標(biāo)，例如使用平衡計(jì)分卡法，從客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、財(cái)務(wù)四個(gè)角度設(shè)定考核指標(biāo)；考核周期可以與獎(jiǎng)金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作。本題正確答案為B選項(xiàng)。