2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績(jī)效管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、績(jī)效反饋面談需要達(dá)到的目的有（）。【多選題】

A.向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果

B.向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)

C.弄清員工績(jī)效不合格的原因

D.根據(jù)績(jī)效對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲

E.為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開(kāi)做好準(zhǔn)備

正確答案:A、B、C、E

答案解析:本題考查績(jī)效反饋面談。通常情況下績(jī)效反饋面談需要達(dá)到的目的：（1）向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果；（2）向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)；（3）弄清員工績(jī)效不合格的原因；（4）為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開(kāi)做好準(zhǔn)備。所以本題選ABCE。

2、通過(guò)找出組織或員工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃來(lái)提高員工績(jī)效水平的過(guò)程稱為（）?！究陀^案例題】

A.績(jī)效監(jiān)控

B.績(jī)效輔導(dǎo)

C.績(jī)效改進(jìn)

D.績(jī)效反饋

正確答案:C

答案解析:本題考查績(jī)效改進(jìn)的概念。績(jī)效改進(jìn)是指通過(guò)找出組織或員工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性地改進(jìn)計(jì)劃來(lái)提高員工績(jī)效水平的過(guò)程。所以本題選C。

3、下列關(guān)于績(jī)效反饋面談的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。【單選題】

A.績(jī)效反饋面談為評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者提供了溝通的平臺(tái)，使考核公開(kāi)化

B.績(jī)效反饋面談的重點(diǎn)是對(duì)員工突出績(jī)效的贊揚(yáng)

C.績(jī)效反饋面談中應(yīng)鼓勵(lì)員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)

D.績(jī)效反饋面談中應(yīng)避免對(duì)立和沖突

正確答案:B

答案解析:本題考查績(jī)效反饋面談的內(nèi)容。績(jī)效反饋面談的內(nèi)容及注意事項(xiàng)：在績(jī)效反饋面談中，應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。（1）主管人員應(yīng)當(dāng)采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評(píng)相結(jié)合的方式，在肯定員工表現(xiàn)的同時(shí)，指出其可改進(jìn)之處，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒。（2）把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上。反饋面談的最終目的是改進(jìn)績(jī)效，因此分析不良績(jī)效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心。（3）鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過(guò)程中。主管人員應(yīng)當(dāng)與員工在一種相互尊重的氛圍中共同解決績(jī)效中存在的問(wèn)題。由管理者一方主導(dǎo)的績(jī)效面談，很可能會(huì)導(dǎo)致績(jī)效面談的效率低下。所以本題選B。

4、績(jī)效改進(jìn)的方法不包括（）?！締芜x題】

A.六西格瑪管理

B.ISO質(zhì)量管理體系

C.強(qiáng)制分布法

D.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:C

答案解析:本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。選項(xiàng)C強(qiáng)制分布法屬于績(jī)效考核方法。

5、績(jī)效計(jì)劃的制定步驟為（）。【單選題】

A.準(zhǔn)備、溝通

B.溝通、反饋

C.準(zhǔn)備、溝通、反饋

D.準(zhǔn)備、溝通、控制

正確答案:A

答案解析:本題考查績(jī)效計(jì)劃的制訂步驟?？?jī)效計(jì)劃的制訂步驟包括以下兩個(gè)方面：1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段主要是搜集制定績(jī)效計(jì)劃所需要的各種信息，包括：①組織近幾年的績(jī)效管理資料，如歷年的績(jī)效計(jì)劃、組織和員工近期的績(jī)效考核結(jié)果等；②工作分析的相關(guān)資料，如職位說(shuō)明書(shū)、部門(mén)的職能職責(zé)表等；③組織最新的戰(zhàn)略管理資料，如組織的目標(biāo)、組織在該績(jī)效周期的發(fā)展戰(zhàn)略等。2.溝通階段該階段就是管理者與員工通過(guò)反復(fù)的溝通就績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容達(dá)成一致的過(guò)程。在溝通的過(guò)程中，主管人員與員工的目標(biāo)是就本績(jī)效年的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成一致，并據(jù)此完成績(jī)效計(jì)劃書(shū)的訂立。所以本題選A。