2019年初級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、關于偷竊行為原因的陳述,錯誤的是()。【單選題】

A.偷竊可能是因為感到被剝削

B.偷竊可能是員工對沒有人情味的待遇的報復

C.員工可能會將偷竊作為重建公平的自我知覺手段

D.偷竊必然涉及到嚴重不滿等深層次的原因

正確答案:D

答案解析:偷竊行為是指員工未經許可拿走或利用組織的資源或產品。員工出現偷竊行為有多種原因,可能因為感到被剝削、過度工作、或因從組織處得到的沒有人情味的待遇而進行報復,也可能認為這種不道德的行為也是合理的,并將偷竊行為作為重建公平的自我知覺、報復主管虐待的一種手段等。與缺勤和遲到不同,偷竊行為并未涉及像嚴重不滿這樣的深層次原因。

1、關于組織公民行為的說法，正確的是( )?！径噙x題】

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內的行為

C.工作滿意度高的員工會表現出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對組織的生存和高效運作具有積極的作用

E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報

正確答案:A、C、D、E

答案解析:與缺勤、遲到、偷竊等消極行為相反，組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。組織公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責范圍之內的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報。員工可以通過以下的方式表現出組織公民行為：在履行一般性工作時顯示出高度的責任心，或者在疑難問題上進行高水平的發(fā)明創(chuàng)造，或者自愿承擔額外的工作，或者與其他員工分享自己的時間和資源等。工作滿意度高的員工更可能表現出組織公民行為。

1、在工作滿意度的理論研究中，比較有影響的理論模型包括( )?！径噙x題】

A.差異模型

B.影響模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同質模型

正確答案:A、C、D

答案解析:學者們提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響的有以下三種：①工作滿意度的因素模型；②工作滿意度的差異模型；③工作滿意度的均衡水平模型。

1、工作滿意度的均衡水平模型認為( )?！締芜x題】

A.每個員工的工作滿意度水平基本保持恒定

B.晉升可提高員工的滿意度水平，并維持較長時間

C.工作中的情境因素可以永久性地改變員工的滿意度水平

D.工作中的各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動

正確答案:D

答案解析:均衡水平模型認為，每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會回復到均衡水平，也就是說，工作中的各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動。

1、關于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法,錯誤的是()?！締芜x題】

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關的工作態(tài)度指標

B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應,工作投入度、組織承諾都是體現個體與組織的關系

C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度,表現出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度,并與工作投入度有高的相關

正確答案:B

答案解析:B項,工作滿意度是個體對工作特定方面的反應;而工作投入度則是個體認同其工作或崗位,主動參與其中并重視工作表現對自我價值觀的重要程度,反映了個體與工作或崗位之間的關系;組織承諾是個體對整個組織的情感反應,體現了個體與組織的關系。