2025年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、（）是指一個人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人的一種矛盾心態(tài)?！締芜x題】

A.角色模糊

B.角色合作

C.角色沖突

D.角色期望

正確答案:C

答案解析:本題考查溝通概述。角色沖突是指一個人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人的一種矛盾心態(tài)。

2、根據(jù)團體的概念，只有那些具有( )的人群才可以稱為團體。【單選題】

A.充分交流與互動的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛好

D.相同文化背景和社會經(jīng)歷

正確答案:A

答案解析:團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團體，因為他們彼此并不認(rèn)識，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱為團體。

3、團體決策常用的方法有（）。【多選題】

A.德爾菲技術(shù)

B.成本決策

C.頭腦風(fēng)暴法

D.階梯技術(shù)

E.具名團體技術(shù)

正確答案:A、C、D、E

答案解析:團體決策的方法主要有：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、具名團體技術(shù)、階梯技術(shù)。

4、對趙總經(jīng)理的行為，下列評價正確的是（）。【客觀案例題】

A.趙總經(jīng)理的這種行為與其地位身份很合適

B.他若以后都這樣，永遠(yuǎn)得不到企業(yè)的真實情況

C.作為一個經(jīng)理，為使溝通渠道暢通，他有必要調(diào)整自己的心理與行為

D.趙總經(jīng)理很善于與下屬溝通

正確答案:B、C

答案解析:在團體中，溝通的作用主要有控制、激勵、情感表達(dá)、信息流通四種。有效的溝通可以達(dá)到知識和情感的共享，促進(jìn)團體內(nèi)部的交流。趙總經(jīng)理的行為給溝通造成了障礙，不利于信息在組織中的傳遞，更不利于領(lǐng)導(dǎo)者及時掌握組織內(nèi)部的真實情況。保持溝通渠道暢通是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在，趙總經(jīng)理應(yīng)該對自己的心理與行為進(jìn)行調(diào)整。

5、案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通，若按方向分類屬于（）?！究陀^案例題】

A.環(huán)狀溝通

B.橫向溝通

C.垂直溝通

D.輪狀溝通

正確答案:C

答案解析:溝通按方向分類可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類。垂直溝通是指團體或組織中在高低各個結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，其形式主要有：①下行溝通，指信息由團體或組織中具有較高權(quán)威的層級流向權(quán)威較低的層級的溝通過程；②上行溝通，指由下屬向上級進(jìn)行的信息流通，其目的主要是匯報當(dāng)前的工作進(jìn)展、績效,反映現(xiàn)存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通既有上行溝通，又有下行溝通，因此屬于垂直溝通。