證券投資顧問
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如何理解證券投資顧問業(yè)務(wù)客戶回訪機(jī)制?

幫考網(wǎng)校 2020-05-12 14:34:30
證券投資顧問業(yè)務(wù)客戶回訪機(jī)制是指證券投資顧問為了維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度、了解客戶需求和反饋,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪的一種制度。其目的是通過回訪了解客戶的投資狀況、投資心理、投資需求和反饋,為客戶提供更加個(gè)性化、專業(yè)化的投資建議和服務(wù),同時(shí)也可以促進(jìn)證券投資顧問與客戶之間的溝通和信任,加強(qiáng)客戶黏性和忠誠度。

具體來說,證券投資顧問可以通過電話、郵件、短信等方式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶的投資情況、投資收益、投資體驗(yàn)和反饋,同時(shí)也可以向客戶介紹最新的市場動(dòng)態(tài)、投資機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)提示。此外,證券投資顧問還可以針對(duì)客戶的投資需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提供個(gè)性化的投資建議和方案,幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)和獲得收益。

總之,證券投資顧問業(yè)務(wù)客戶回訪機(jī)制是證券投資顧問為客戶提供更好的投資建議和服務(wù)的重要手段,也是維護(hù)客戶關(guān)系和提高客戶滿意度的有效途徑。
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