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證券投資顧問考試考點(diǎn)梳理——證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程
幫考網(wǎng)校2020-03-16 18:46
證券投資顧問考試考點(diǎn)梳理——證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程

證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)符合一定的條件后可以開展證券投資顧問業(yè)務(wù),與各行各業(yè)的銷售業(yè)務(wù)一樣,證券投資顧問業(yè)務(wù)肯定有自己的業(yè)務(wù)流程,并且這個(gè)流程肯定不是一開始就有的,而是在開展業(yè)務(wù)的過程中通過長期的探索形成的。

證券公司的證券投資顧問業(yè)務(wù)流程主要有四個(gè)環(huán)節(jié):

上述的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以說是比較成熟的了,畢竟是經(jīng)過很多的探索最后才形成的,在一定程度上是非常適合這個(gè)業(yè)務(wù)的。接下來我們具體來看各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容:

流程

主要內(nèi)容

服務(wù)模式的選擇和設(shè)計(jì)

根據(jù)客戶的需求和特征,選擇和設(shè)計(jì)個(gè)性化或者標(biāo)準(zhǔn)化的顧問服務(wù)模式。

客戶簽約

了解客戶情況,評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為客戶選擇適當(dāng)?shù)耐顿Y顧問服務(wù)或產(chǎn)品,告知客戶服務(wù)內(nèi)容、方式、收費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)情況,由客戶自主選擇是否簽約。

形成服務(wù)產(chǎn)品

公司總部或者證券營業(yè)部的投資顧問團(tuán)隊(duì)根據(jù)證券研究報(bào)告以及其他公開證券信息,分析證券投資品種、理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征,形成具體的投資建議或者標(biāo)準(zhǔn)化顧問服務(wù)產(chǎn)品,提供給直接面對(duì)客戶的投資顧問服務(wù)人員。

服務(wù)提供

投資顧問服務(wù)人員通過面對(duì)面交流、電話、短信、電子郵件等方式向客戶提供投資建議服務(wù)。證券公司通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,記錄、監(jiān)督投資顧問服務(wù)人員與客戶的溝通過程,實(shí)現(xiàn)過程留痕。

以上就是證券投資顧問業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容的介紹,這里有兩個(gè)點(diǎn)需要說明:

第二個(gè)環(huán)節(jié),客戶簽約。目前,投資顧問服務(wù)協(xié)議體現(xiàn)為多種形式,如客戶提交書面“服務(wù)申請(qǐng)表”開通服務(wù)、客戶在網(wǎng)上交易平臺(tái)申請(qǐng)開通服務(wù)、與公司總部簽訂《投資顧問服務(wù)協(xié)議》等。

第四個(gè)環(huán)節(jié),服務(wù)提供。實(shí)踐中,證券公司正在探索形成多種證券投資顧問服務(wù)收費(fèi)模式,比如按照服務(wù)期限收取固定服務(wù)費(fèi)用,在服務(wù)期內(nèi)按照客戶資產(chǎn)規(guī)模的一定比例收取顧問服務(wù)費(fèi)用,以及以差別傭金方式收取顧問服務(wù)費(fèi)用等。

關(guān)于證券投資顧問業(yè)務(wù)的流程我們就介紹到這里啦,祝大家備考順利!

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