2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團(tuán)體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、小李可以通過(guò)下列哪些途徑解決這種情況(   )。【客觀案例題】

A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定

B.使成員感覺(jué)自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的、有價(jià)值的

C.控制團(tuán)體的規(guī)模

D.擴(kuò)大團(tuán)體的規(guī)模

正確答案:A、B、C

答案解析:通過(guò)可以衡量方式來(lái)明確個(gè)人的貢獻(xiàn),讓員工感覺(jué)自己的價(jià)值,同時(shí)有效地控制團(tuán)體的規(guī)模。

2、下列與溝通有關(guān)的情形中,體現(xiàn)選擇性知覺(jué)的是()?！締芜x題】

A.員工向主管報(bào)告他們認(rèn)為主管想要聽(tīng)的內(nèi)容

B.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)員工不滿時(shí),會(huì)更多地注意該員工表現(xiàn)不好的信息

C.非專業(yè)人士不理解專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.極端情緒導(dǎo)致員工無(wú)法理解上級(jí)的意圖

正確答案:B

答案解析:選擇性知覺(jué)是指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽(tīng)信息。知覺(jué)的選擇性無(wú)疑會(huì)影響信息接收者對(duì)信息的檢取和處理,例如,管理者如果對(duì)某名員工的工作不滿,則他會(huì)更多的注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息。再如,對(duì)同一份項(xiàng)目報(bào)告,生產(chǎn)部的經(jīng)理更關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性,而財(cái)務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項(xiàng)目的回報(bào)率。

3、在任何一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部,除了正式的溝通網(wǎng)絡(luò),還存在著非正式的溝通網(wǎng)絡(luò),這些非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)中最有代表性的當(dāng)屬(   )?！究陀^案例題】

A.鏈狀溝通

B.輪狀溝通

C.小道消息

D.團(tuán)體決策

正確答案:C

答案解析:鏈狀溝通是指單一渠道的垂直溝通;輪狀溝通是指一個(gè)主管與其他多人之間的溝通,主管負(fù)責(zé)所有成員信息的接收和發(fā)送,而其他成員相互之間沒(méi)有直接的溝通;團(tuán)體決策是指由多人共同完成的決策過(guò)程。

4、關(guān)于團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn),下列說(shuō)法正確的是()?！締芜x題】

A.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確

B.成員們雖接受了團(tuán)體的存在,但對(duì)團(tuán)體給個(gè)人所帶來(lái)的約束仍有抵觸

C.團(tuán)體規(guī)范形成,凝聚力增強(qiáng)

D.團(tuán)體開(kāi)始發(fā)揮作用,成員開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部,轉(zhuǎn)向任務(wù)

正確答案:B

答案解析:團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:
①團(tuán)體內(nèi)存在比較大的沖突;
②成員們雖接受了團(tuán)體的存在,但對(duì)團(tuán)體給個(gè)人所帶來(lái)的約束仍有抵觸;
③成員們爭(zhēng)權(quán)奪利,爭(zhēng)奪具有控制權(quán)的職位,成員們對(duì)于團(tuán)體的發(fā)展方向也爭(zhēng)論不休;
④外在的壓力滲透到團(tuán)體內(nèi)部,個(gè)人維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí),增加了組織內(nèi)部的緊張氣氛。A項(xiàng)屬于團(tuán)體發(fā)展形成期的特點(diǎn);C項(xiàng)屬于團(tuán)體發(fā)展規(guī)范期的特點(diǎn);D項(xiàng)屬于團(tuán)體發(fā)展產(chǎn)出期的特點(diǎn)。

5、研究表明,小道消息通常出現(xiàn)在()等情況下?！径噙x題】

A.現(xiàn)實(shí)情況令人振奮

B.情況對(duì)人們具有重要性

C.現(xiàn)實(shí)情況令人有模糊感

D.現(xiàn)實(shí)情形令人焦慮

E.工作需要個(gè)體付出很大的努力

正確答案:B、C、D

答案解析:小道消息的傳播是一個(gè)非正式的溝通系統(tǒng),它與組織中的正式溝通系統(tǒng)并存。小道消息通常出現(xiàn)的情況有:
①情況對(duì)人們具有重要性;
②現(xiàn)實(shí)情況令人有模糊感;
③現(xiàn)實(shí)情形令人焦慮。