2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、（）反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。【單選題】

A.組織忠誠度

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織承諾

正確答案:C

答案解析:本題考查工作態(tài)度概述。工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

2、下列關(guān)于離職率說法錯(cuò)誤的是（） ?！締芜x題】

A.高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在—起的

B.工作滿意度低的員工可能更長久地留在組織中

C.工作滿意度低的員工離職率更高

D.工作滿意度與離職率之間的關(guān)系還受到一些其他因素的影響

正確答案:B

答案解析:高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在一起的，工作滿意度低的員工離職率更高，工作滿意度與離職率之間的關(guān)系還受到一些其他因素的影響，如人才市場的供求狀況，新的工作機(jī)遇的誘惑、工齡等。ACD說法正確。工作滿意度高的員工可能更長久地留在組織中，B選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。

3、關(guān)于工作滿意度因素模型的陳述,錯(cuò)誤的是()?！締芜x題】

A.員工對(duì)于工作中的每一因素都存在不同的滿意度,不存在總體的滿意度

B.常見的影響工作滿意度的因素包括薪酬、工作條件、企業(yè)政策、同事等

C.對(duì)于不同員工而言,不同因素的重要程度不同

D.使用該模型調(diào)查工作滿意度時(shí),需要注意不要遺漏重要的因素,以防止片面的結(jié)果

正確答案:A

答案解析:A項(xiàng),工作滿意度因素模型將工作分解為許多因素,分別考察員工對(duì)每一因素的滿意程度。而員工的總體滿意度由每一因素的滿意度累加而得;B項(xiàng),工作滿意度因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的。常用的工作滿意度的因素有:薪酬、工作條件、組織企業(yè)的政策、同事、獨(dú)立性、社會(huì)地位等;C項(xiàng),對(duì)不同的員工來說,不同的因素可能對(duì)其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn);D項(xiàng),使用工作滿意度因素模型需要注意,不要遺漏重要的因素,否則會(huì)導(dǎo)致滿意度調(diào)查結(jié)果的片面性。

4、員工在工作滿意度較低情況下的表現(xiàn)中,屬于破壞性和消極反應(yīng)的是()?！径噙x題】

A.遲到

B.離職

C.曠工

D.怠工

E.抱怨

正確答案:A、C、D、E

答案解析:員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿,可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類:①辭職(破壞性和積極的);②提建議(建設(shè)性和積極的);③忠誠(建設(shè)性和消極的);④忽視(破壞性和消極的),消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展,包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

5、影響該公司技術(shù)部員工的工作滿意度的主要因素是（）?！究陀^案例題】

A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配

B.工作環(huán)境差

C.待遇不公平

D.工作挑戰(zhàn)性太低

正確答案:D

答案解析:員工滿意度與工作挑戰(zhàn)性有關(guān)。案例中，產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒，可以看出工作挑戰(zhàn)性太低影響該公司技術(shù)部員工的工作滿意度。ABC案例中均未談到，D說法符合題意。