2021年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第十章 員工關(guān)系管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、關(guān)于各種職業(yè)損傷的預(yù)防措施，錯(cuò)誤的是( )?！締芜x題】

A.使用電腦辦公時(shí)間過長會危害視力，可以多吃胡蘿卜等富含維生素A的食物來緩解

B.大運(yùn)動(dòng)量的運(yùn)動(dòng)和流汗可以預(yù)防因長時(shí)間使用電腦帶來的軟組織損傷

C.長期在空調(diào)密閉環(huán)境中工作的人，應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)膽敉膺\(yùn)動(dòng)

D.激光打印機(jī)會對呼吸系統(tǒng)造成危害，需要經(jīng)常開窗通風(fēng)

正確答案:B

答案解析:職業(yè)損傷泛指員工因工作造成的身體或精神上的傷害。新型職業(yè)病包括使用計(jì)算機(jī)辦公時(shí)間過長帶來的危害和長期在空調(diào)密閉環(huán)境中帶來的危害。針對使用電腦辦公時(shí)間過長造成的視力危害，可以適當(dāng)休息，多吃含維生素A的食物，補(bǔ)充視網(wǎng)膜上的視紫紅質(zhì)；針對組織傷害，可以多運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)量不需要太大，經(jīng)常改變體位，避免長時(shí)間一種姿勢工作；針對呼吸系統(tǒng)危害，可以經(jīng)常開門窗通風(fēng)，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量；針對長期在空調(diào)密閉環(huán)境中帶來的危害，除了使用空氣清新機(jī)補(bǔ)充新鮮空氣和經(jīng)常清洗空調(diào)過濾罩外，還應(yīng)安排員工適量的室外運(yùn)動(dòng)。

2、為避免承擔(dān)女性結(jié)婚生育的社會成本，通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育，這種做法屬于( )?！締芜x題】

A.性別歧視

B.年齡歧視

C.婚姻狀況、懷孕歧視

D.健康歧視

正確答案:C

答案解析:婚姻狀況、懷孕歧視是指為避免承擔(dān)女性結(jié)婚生育的社會成本，通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育。

3、員工援助計(jì)劃(EAP)的內(nèi)容包括( )。【多選題】

A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案

B.員工壓力管理

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)

E.績效考核改進(jìn)方案

正確答案:A、B、D

答案解析:一般而言，EAP主要由三部分構(gòu)成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。EAP還包括壓力評測、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績效改善、員工自信心的提高等項(xiàng)目。

4、離職的常見形式包括( )?！径噙x題】

A.協(xié)商解除

B.辭職

C.解聘

D.終止合同

E.停薪留職

正確答案:A、B、C、D

答案解析:本題考離職的常見形式，有四種：（1）協(xié)商解除（2）辭職（3）解聘（4）終止合同。

5、關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法，正確的有( )?！径噙x題】

A.勞資雙方因工資增長方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級仲裁法來解決

B.對員工怠工可以采取拖延法來解決

C.員工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí)，管理者可采取教育法解決

D.對員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法，暫不予理睬

E.對因雙方一時(shí)沖動(dòng)引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來解決

正確答案:C、E

答案解析:當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況采取不同的策略來緩解沖突，常見的沖突解決方法適用的條件如下：①上級仲裁法適用于沖突比較嚴(yán)重，且沖突的一方明顯不合情理。②拖延法適用于雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識所引起的，同時(shí)對工作并沒有太大的影響。③教育法適用于員工因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生自身沖突時(shí)，管理者可以幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況。④轉(zhuǎn)移目標(biāo)法適用于員工間的沖突是因?yàn)殡p方一時(shí)的沖動(dòng)所引起的。⑤協(xié)商法適用于沖突雙方勢均力敵且理由都很合理。⑥和平共處法適用于沖突雙方求同存異，承認(rèn)和接受對方的某些方面。