2021年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第十章 員工關系管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、在發(fā)布招聘廣告階段存在的歧視包括( )?！径噙x題】

A.年齡歧視

B.性別歧視

C.戶籍歧視

D.學歷、院校歧視

E.經(jīng)驗歧視

正確答案:A、B、D、E

答案解析:發(fā)布招聘廣告階段的歧視包括：性別歧視，年齡歧視，經(jīng)驗歧視，學歷、院校歧視。

2、公司可采用的預防和疏導沖突的措施包括( )。【客觀案例題】

A.制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題，避免頭痛醫(yī)頭，簡單壓制

D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員

正確答案:A、B、C

答案解析:沖突的預防和疏導包括：①制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突。②加強團隊之間、個人之間以及個人與團隊之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧；完善企業(yè)內部溝通、信息系統(tǒng)。③勞資沖突往往是企業(yè)人力資源管理制度或發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)的矛盾和問題的集中反映，切不可頭痛醫(yī)頭，簡單壓制。

3、與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系主要包括( )?！径噙x題】

A.因實施社會保險制度而發(fā)生的社會關系

B.因勞動爭議調解和仲裁而發(fā)生的社會關系

C.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權益而發(fā)生的社會關系

D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會關系

E.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務而發(fā)生的社會關系

正確答案:A、B、C、E

答案解析:與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系主要包括：①因對勞動力市場監(jiān)督管理而發(fā)生的社會關系；②因實施社會保險制度而發(fā)生的社會關系；③因用人單位工資總量宏觀調控和實施最低工資保障而發(fā)生的社會關系④因勞動爭議調解和仲裁而發(fā)生的社會關系；⑤因監(jiān)督檢查勞動法律法規(guī)執(zhí)行情況而發(fā)生的社會關系；⑥因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權益而發(fā)生的社會關系；⑦因勞動安全衛(wèi)生管理和服務而發(fā)生的社會關系。

4、公司減輕員工的壓力可采用的措施包括( )。【客觀案例題】

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理

D.增加員工福利待遇

正確答案:A、B、C

答案解析:員工減壓的措施包括以下幾個方面：①改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來的壓力；②從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力，自我放松；③在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理。

5、員工援助計劃的主要內容不包括( )?！締芜x題】

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導

D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式等

正確答案:A

答案解析:一般而言，員工援助計劃主要由三部分構成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；③改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。