2022年中級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 績效管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、下列對績效計劃概念的描述正確的有（）。【多選題】

A.它的制定是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標的過程

B.是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復溝通的過程

C.要求組織與員工對績效目標有明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書

D.是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點

E.它包括組織對員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能

正確答案:A、B、C、D

答案解析:本題考查績效計劃的概念?？冃в媱澋闹朴喪且粋€自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標的過程，所以選項A正確；績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點，所以選項D正確；績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程。它不但要包括組織對員工工作成果的期望，還要包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能，所以選項E錯誤；績效計劃還是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復溝通的過程，所以選項B正確；它要求組織與員工對績效目標有清晰、明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書，所以選項C正確。

2、要避免暈輪效應，可采取的措施有（）?！径噙x題】

A.提高評價的信度

B.設定各種不同的著眼點

C.采用等級評價法

D.選擇與工作績效相關的評價因素

E.減少個人偏見

正確答案:B、D

答案解析:本題考查暈輪效應。暈輪效應指對一個人進行評價時，往往會因為對他的某一特質(zhì)的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。在這種效應下，評價者通常會給自己信任和喜愛的部下較高的分數(shù)，對不喜歡的員工給予較低的評價，這會導致評價結(jié)果的失真?？朔炤喰暮诵氖窍u價者的偏見。因此在評價中有必要設定各種不同的著眼點，從不同的側(cè)面評價員工的業(yè)績，同時盡量選擇與工作績效相關的評價因素，從而消除評價者偏見對員工績效考核的影響。所以本題選BD。

3、績效管理過程的起點是（）。【單選題】

A.績效輔導

B.績效考核

C.績效反饋

D.績效計劃

正確答案:D

答案解析:本題考查績效計劃?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程，績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程，它是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。所以本題選D。

4、（）通過減少企業(yè)業(yè)務流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。【單選題】

A.卓有績效標準

B.六西格瑪管理

C.ISO質(zhì)量管理體系

D.標桿超越

正確答案:B

答案解析:本題考查績效改進的方法?？冃Ц倪M的方法主要有卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系和標桿超越。（1）卓越績效標準通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力。（2）六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。（3）ISO質(zhì)量管理體系通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進質(zhì)量管理體系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務提升到更高的水平，從而增強客戶的滿意度。（4）標桿超越是通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領先企業(yè)的經(jīng)營方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務、業(yè)務流程、管理方式等關鍵成功因素進行改進，使組織成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過程。所以本題選B。

5、績效計劃的目標可分為（）?！径噙x題】

A.績效目標

B.發(fā)展目標

C.組織目標

D.部門目標

E.個人目標

正確答案:A、B

答案解析:本題考查績效計劃的目標。績效計劃目標可以分成兩類：績效目標和發(fā)展目標。績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標，主要用于描述員工應執(zhí)行的職位的職責和應完成的量化產(chǎn)出指標。發(fā)展目標指支持員工實現(xiàn)績效目標、促進員工自身發(fā)展的能力標準，主要強調(diào)與組織目標相一致的價值觀、能力和核心行為。所以本題選AB。