2020年中級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、下列商品中，適合完全電子商務(wù)的有（ ）?！径噙x題】

A.視頻

B.音樂

C.計算機軟件

D.汽車

E.信息咨詢

正確答案:A、B、C、E

答案解析:本題考查電子商務(wù)的分類。完全電子商務(wù)交易的對象主要包括無 形貨物和服務(wù)，如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù).

2、市場由三個要素構(gòu)成，即人口、購買力和（ ）?！締芜x題】

A.購買欲望

B.消費傾向

C.購買習(xí)慣

D.消費能力

正確答案:A

答案解析:本題考查市場的含義。市場是由人口、購買力與購買欲望三個要素構(gòu)成。

3、影響市場營銷的宏觀環(huán)境包括（ ）?！径噙x題】

A.人口環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.政治法律環(huán)境

E.渠道商

正確答案:A、B、C、D

答案解析:本題考查市場營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容。市場營銷宏觀環(huán)境包括人口 環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會文化環(huán)境。

4、以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，強調(diào)物流平衡，追求零庫存，可以真正做到“按需生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式是（ ）。【單選題】

A.單一品種大批量生產(chǎn)模式

B.多品種大批量生產(chǎn)模式

C.作坊式手工生產(chǎn)模式

D.拉動式精益生產(chǎn)模式

正確答案:D

答案解析:本題考查企業(yè)生產(chǎn)物流的方式。在拉動式模式下，生產(chǎn)物流管理的特點 體現(xiàn)為以下幾個方面：（1)以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，拉動生產(chǎn)系統(tǒng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對生產(chǎn)物料的需求。（2)強調(diào)物流平衡，追求零庫存，要求上一道工序加工完的零部件立即可以進 入下一道工序(3)在生產(chǎn)的組織上，計算機與看板結(jié)合，由看板傳遞后道工序?qū)η暗拦ば?的需求信息。（4)將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費”，出發(fā)點是整個生產(chǎn)系統(tǒng)，而不是簡單地 將“風(fēng)險”看作外界的必然條件，并認為庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的缺陷。

5、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，并強制下級管理人員實施，這種戰(zhàn)略實施模式為( )模式。 【單選題】

A.指揮型

B.轉(zhuǎn)化型

C.增長型

D.合作型

正確答案:A

答案解析:本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的實施。指揮型模式的特點是：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的 是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定者要向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提交企業(yè)戰(zhàn)略的方案，企業(yè)高層 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究后做出決策，確定戰(zhàn)略后，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制下層管理人 員執(zhí)行。

6、某化妝品企業(yè)為了擴大產(chǎn)品的銷量，擬定了新的市場營銷策略，積極開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（ ）。【單選題】

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)緊縮戰(zhàn)略

C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

正確答案:D

答案解析:本題考查企業(yè)戰(zhàn)略層次。企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的 職能活動做出的統(tǒng)籌安排，是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng) 域內(nèi)所制定的實施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理 戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。題干中“擬定了新的市場營銷戰(zhàn)略”，可知該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬 于企業(yè)職能戰(zhàn)略。

7、下列指標(biāo)中，可以反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的是（ ）?！締芜x題】

A.流通加工費用

B.包裝費用

C.經(jīng)濟效率

D.貨物發(fā)送的正確率

正確答案:D

答案解析:本題考查企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標(biāo)。可以用以下指標(biāo)來反 映客戶的滿意程度：貨物到達客戶手中的及時率；貨物發(fā)送的正確率；貨物出現(xiàn)損傷的頻 率；完成一次銷售的周期和時間；客戶的抱怨率；問題的處理率。

8、該機械加工車間10月份出產(chǎn)產(chǎn)品的累計號是（ ）號?！究陀^案例題】

A.1 600

B.1 800

C.2 000

D.2 500

正確答案:C

答案解析:本題考查提前期法。本車間出產(chǎn)累計號數(shù)=最后車間出產(chǎn)累計號+本車間出產(chǎn)提前期X最后車間平均日產(chǎn)量=1 500 + 50X10 = 2 000(號）。

9、在大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為（ ）。 【單選題】

A.品牌認知度

B.品牌忠誠度

C.品牌聯(lián)想度

D.品牌知名度

正確答案:D

答案解析:本題考查品牌資產(chǎn)。品牌知名度是指消費者對一個品牌的記憶程度。

10、影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是（ ）?！究陀^案例題】

A.本行業(yè)勞動力平均價格

B.所屬行業(yè)的價值鏈長度

C.本地區(qū)人力資源總體構(gòu)成

D.所在地區(qū)勞動力市場供求狀況

正確答案:C、D

答案解析:本題考查人力資源供給預(yù)測。企業(yè)進行人力資源外部供給預(yù)測時，必 須考慮影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。這些因素主要有本地區(qū)的人口總量與人力資 源供給率、本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成、宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預(yù)期、本地區(qū)勞動力市場 的供求狀況、本行業(yè)勞動力市場供求狀況和職業(yè)市場狀況等。