2024年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（中級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第2章 個(gè)人貸款管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、（ ）設(shè)計(jì)和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而激發(fā)客戶的消費(fèi)行為。【單選題】

A.情感營(yíng)銷策略

B.定向營(yíng)銷策略

C.單一營(yíng)銷策略

D.差異化策略

正確答案:B

答案解析:定向營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而激發(fā)客戶的消費(fèi)行為。

2、關(guān)于信用評(píng)分的模型的描述,錯(cuò)誤的是（  ）?！締芜x題】

A.信用評(píng)分模型是消費(fèi)者信貸管理中先進(jìn)的技術(shù)手段

B.信用評(píng)分模型被廣泛應(yīng)用在信用卡生命周期管理、購(gòu)車貸款管理、住房貸款管理等領(lǐng)域

C.信用評(píng)分模型主要由專家判斷

D.信用評(píng)分模型是商業(yè)銀行個(gè)人授信業(yè)務(wù)最核心的管理技術(shù)之一

正確答案:C

答案解析:信用評(píng)分模型是消費(fèi)信貸管理中先進(jìn)的技術(shù)手段，是商業(yè)銀行個(gè)人授信業(yè)務(wù)最核心的管理技術(shù)之一，被廣泛應(yīng)用在信用卡生命周期管理、購(gòu)車貸款管理、住房貸款管理等領(lǐng)域，在市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶關(guān)系管理等各個(gè)方面都發(fā)揮著十分重要的作用。

3、數(shù)字化營(yíng)銷的途徑有（）?！径噙x題】

A.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

B.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站、APP及公眾號(hào)

C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

D.利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理

E.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站、APP及公眾號(hào)的訪問(wèn)量

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:數(shù)字化營(yíng)銷途徑：（1）建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站、APP及公眾號(hào)；（2）利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度；（3）利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳；（4）利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（5）利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站、APP及公眾號(hào)的訪問(wèn)量；（6）利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理。

4、在對(duì)個(gè)人貸款開(kāi)展分類時(shí)，在審慎評(píng)估債務(wù)人履約能力和償付意愿基礎(chǔ)上，可根據(jù)單筆資產(chǎn)的交易特征、擔(dān)保情況、損失程度等因素進(jìn)行逐筆分類，可以采?。?）進(jìn)行分類。【單選題】

A.分層法

B.差異法

C.市場(chǎng)法

D.脫期法

正確答案:D

答案解析:商業(yè)銀行應(yīng)按照真實(shí)性原則、及時(shí)性原則、審慎性原則和獨(dú)立性原則對(duì)個(gè)人貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類，在開(kāi)展分類時(shí)，在審慎評(píng)估債務(wù)人履約能力和償付意愿基礎(chǔ)上，可根據(jù)單筆資產(chǎn)的交易特征、擔(dān)保情況、損失程度等因素進(jìn)行逐筆分類，可以采取脫期法進(jìn)行分類。

5、在銀行實(shí)踐中，行為評(píng)分的預(yù)測(cè)結(jié)果可用于（）?！径噙x題】

A.風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制

B.授信額度控制

C.客戶行為干預(yù)

D.交叉營(yíng)銷

E.信貸重組

正確答案:B、C、D、E

答案解析:在銀行實(shí)踐中，行為評(píng)分的預(yù)測(cè)結(jié)果可用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、授信額度控制、客戶行為干預(yù)、信貸重組、交叉營(yíng)銷。