- 綜合題(主觀)
題干:據(jù)一份“2004年全球零售業(yè)發(fā)展報(bào)告”顯示,中國(guó)零售業(yè)發(fā)展指數(shù)在30個(gè)新興市場(chǎng)中位居第三位。對(duì)于國(guó)際零售商來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)是兵家必爭(zhēng)之地。作為世界第一和第二大零售商的w公司和J公司進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間相差不大,但在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)卻相當(dāng)?shù)牟煌?。J公司進(jìn)入中國(guó)的第一步就是組建多個(gè)子公司,自1995年進(jìn)入中國(guó)大陸就采用了中國(guó)本土化路線,在中國(guó)市場(chǎng)入鄉(xiāng)隨俗。從中文譯名看,絕大多數(shù)的消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)為J公司更具有中國(guó)味道。從店面的布置上,無(wú)論是充滿喜氣的大紅燈籠還是同心結(jié),都體現(xiàn)著濃厚的中國(guó)意味。公司特別重視其分店的本土化工作,從員工招聘到商品采購(gòu)再到貨架的陳列等,都實(shí)行本土化。公司還認(rèn)為每一家商店周?chē)念櫩腿憾际仟?dú)特的,他們要千方百計(jì)適應(yīng)不同消費(fèi)群的不同需求。公司每次決定開(kāi)一家分店,都要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、生活?xí)慣、購(gòu)買(mǎi)力等因素進(jìn)行詳細(xì)而嚴(yán)格的調(diào)查與論證。公司首席執(zhí)行官伯納德也曾經(jīng)說(shuō)道:“一個(gè)零售分店就是它所處的國(guó)家的縮影,該分店必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕諊?。”w公司是美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。它以物美價(jià)廉、貨物齊全和一站式購(gòu)物而聞名。1996年進(jìn)入中國(guó),在中國(guó)市場(chǎng)套用了美國(guó)的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)為越來(lái)越多購(gòu)物者的喜好和習(xí)慣是趨同的。隨著科技的進(jìn)步,技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。該公司的店?nèi)絕大部分商品都是標(biāo)準(zhǔn)化的,包括按照采購(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃的圖紙擺放貨架和放置堆頭.并率先建立了獨(dú)特的國(guó)際化物流系統(tǒng),該系統(tǒng)由世界先進(jìn)的信息技術(shù)支持,極大地降低了物流成本,提高了物流的效率,該系統(tǒng)已逐步形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。w公司進(jìn)入中國(guó)的策略是納入其全球戰(zhàn)略的,它首先把中國(guó)當(dāng)作一個(gè)全球采購(gòu)中心,依靠中國(guó)商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,在全球市場(chǎng)銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)。w公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,并制定了詳盡的人力資源開(kāi)發(fā)和管理戰(zhàn)略.每年投入巨額資金培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,這些優(yōu)秀員工逐步形成了公司寶貴的人才資源。w公司因此也被中華英才網(wǎng)評(píng)選為“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”。w公司自進(jìn)入中國(guó)就積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動(dòng),l2年累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過(guò)5800萬(wàn)元的物品和資金。公司十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展,并把“環(huán)保360”的理念融入公司Et常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也鼓勵(lì)合作伙伴成為公司“環(huán)保360”計(jì)劃的一部分,共同致力于中國(guó)的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。受全球金融風(fēng)暴影響,w公司公布的2009年國(guó)際業(yè)務(wù)零售業(yè)前三個(gè)月業(yè)績(jī)顯示國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售收入持續(xù)下跌,平均跌幅超過(guò)10%。為了優(yōu)化整合資源,讓企業(yè)更加高效,2009年w公司推出了“人才優(yōu)化”戰(zhàn)略,根據(jù)這一計(jì)劃,按照最新統(tǒng)計(jì)的公司l46家門(mén)店計(jì)算,此次列入“瘦身計(jì)劃”的公司員工可達(dá)9000多人,消息一出,引起了員工的激烈反對(duì),并通過(guò)工會(huì)組織與公司進(jìn)行談判,各大媒體也持續(xù)跟蹤報(bào)道,這也就是沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“w公司事件”。作為全球著名的零售業(yè)品牌,W公司的目標(biāo)是不斷拓展全球業(yè)務(wù),而不僅僅是在少數(shù)國(guó)家的大中城市發(fā)展,在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,w公司可以通過(guò)新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來(lái)獲得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì),更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過(guò)去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。但是由于各國(guó)的情況差異較大,消費(fèi)價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)都存在差異,所以這項(xiàng)戰(zhàn)略在現(xiàn)階段難以得到實(shí)施。由于有的國(guó)家實(shí)施貿(mào)易壁壘或受?chē)?guó)際政治關(guān)系的影響,w公司的進(jìn)入在具體實(shí)施中存在很大的障礙。
題目:利用SWOT分析模型對(duì)w公司進(jìn)行分析。

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參考答案利用SWOT分析模型進(jìn)行分析的內(nèi)容如下:
優(yōu)勢(shì)(S):
w公司是著名的零售業(yè)品牌,在經(jīng)營(yíng)策略上秉承“物美價(jià)廉、貨物齊全和一站式購(gòu)物”的特點(diǎn),贏得了市場(chǎng),并且積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動(dòng)。另外,w公司十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展.具有卓越的品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)。
w公司的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng)。信息技術(shù)同時(shí) 也加強(qiáng)了w公司高效的采購(gòu)過(guò)程。
w公司的一個(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是w公司在商業(yè)上成功 的關(guān)鍵因素,為此w公司投入時(shí)間和巨額金錢(qián)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度。
劣勢(shì)(W):
該公司是全球化的,但是目前只開(kāi)拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),對(duì)于更多的市場(chǎng),w公司 并沒(méi)有很好的辦法予以拓展。
“W公司事件”在社會(huì)公眾中造成了不良的影響。
機(jī)會(huì)(O):
w公司的賣(mài)場(chǎng)當(dāng)前只開(kāi)設(shè)在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家內(nèi)。因此,拓展市場(chǎng)可以帶來(lái)大量的機(jī)會(huì)。
在新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)中,w公司可以通過(guò)新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來(lái)獲得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì), 更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過(guò)去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。
威脅(T):
不斷惡化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,對(duì)w公司的營(yíng)業(yè)收入是一個(gè)嚴(yán)重的沖擊。
各國(guó)情況差異較大,消費(fèi)價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)都存在差異對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施造成障礙。
w公司的全球化戰(zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國(guó)家遇到經(jīng)濟(jì)或政治上的問(wèn)題。
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