為了幫助各位考生順利地通過考試，幫考網(wǎng)就來跟大家分享一下全國(guó)人力資源管理師(二級(jí))考試大綱：第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃(一)，一起來看看吧!

第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃

一、 常見組織結(jié)構(gòu)的選擇：

直線制： 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)；最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)； 優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、費(fèi)用低廉。

缺點(diǎn)：缺乏分工、權(quán)力集中；適用：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)。

直線職能制： 以直線制為基礎(chǔ)，加上職能部門。特點(diǎn)：廠長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)；職能部門只有建議權(quán)，沒有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與業(yè)和部門是指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合； 適于：規(guī)模中等的企業(yè)。

事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司。

二、制約組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)方面：

1、 信息溝通： 貫穿于管理活動(dòng)的全過程。

2、 技術(shù)特點(diǎn)： 主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)內(nèi)容；

3、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志；

4、 管理體制； 5、企業(yè)規(guī)模 6、環(huán)境變化。

三、部門結(jié)構(gòu)的不同模式：(了解優(yōu)缺點(diǎn))

1、 以工作和任務(wù)為中心—— 直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等，即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。 優(yōu)點(diǎn)：明確性和高度穩(wěn)定性；缺點(diǎn)：個(gè)人不了解整體任務(wù)缺乏連續(xù)性。企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2、 以成果為中心——事業(yè)部制、模擬分權(quán)制。優(yōu)點(diǎn)：個(gè)體了解自己的任務(wù)又了解整個(gè)企業(yè)的任務(wù)；既具高度的穩(wěn)定性，又具較強(qiáng)的適應(yīng)性。 事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用。缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)設(shè)置多，管理費(fèi)用高。

3、 以關(guān)系為中心——契約制：特大企業(yè)或項(xiàng)目中采用。實(shí)用性差，明確性、穩(wěn)定性。

四、部門結(jié)構(gòu)選擇考慮的因素：

1、規(guī)模大?。?小——以工作和任務(wù)為中心；大——以成果為中心；特大——以關(guān)系為中心；

2、性質(zhì)： 利潤(rùn)為中心——事業(yè)部制；成本或責(zé)任為中心——直線制或直線職能制。

3、技術(shù)狀況：

4、成員素質(zhì)： 高——以成果為中心；

五： 正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)；

非正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識(shí)的體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。

六：系統(tǒng)的反映組織結(jié)構(gòu)的主是資料：

1、工作崗位說明書；2、組織體系圖；3、管理業(yè)務(wù)流程圖。

七、美國(guó)企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒著名的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。

八、組織外部環(huán)境：給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主是社會(huì)力量，直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

影響因素： 1、政治和法律環(huán)境；2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；3、科技環(huán)境；4、社會(huì)文化環(huán)境；5、自然環(huán)境。

九、崗位分析的研究任務(wù)：1、崗位技術(shù)：對(duì)崗位的名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行的一般說明；2、崗位要求：通過崗位描述，進(jìn)一步說明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具備的資格條件，如經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣等方面的要求。

中心任務(wù)： 保證事得其人、人盡其才、人事相宜。

分析結(jié)果： 工作說明書、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。

十、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容(可從幾方面入手)：

1、 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。 A 工作擴(kuò)大化：通過重新設(shè)計(jì)使原有工作包含多項(xiàng)內(nèi)容。 橫向工作合并；縱向崗位合并；B 工作豐富化：通過減少工作層級(jí)，改變員工受人指定工作的立場(chǎng)；

2、 工作滿負(fù)荷 3、勞動(dòng)環(huán)境的變化

十一、崗位工作設(shè)計(jì)的目標(biāo)： 最大限度地提高工作崗位的效率，同時(shí)又能適當(dāng)滿足員工的個(gè)人發(fā)展要求。

泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理是系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的最早方法之一，基本方法是工作簡(jiǎn)單化。

十二、人力資源規(guī)劃：

狹義：企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供人力資源的活動(dòng)過程。

廣義：企業(yè)所有各類人力資源計(jì)劃的總稱。

按期限分： 長(zhǎng)期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi))，介于兩者間的中期計(jì)劃。

按內(nèi)容分： 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃。

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