在近些年來(lái)，人力資源管理師證書(shū)的含金量越來(lái)越高了，導(dǎo)致報(bào)考的人數(shù)也越來(lái)越多，在龐大的考生群體中，有一部分考生是零基礎(chǔ)，這部分考生該怎么備考人力資源管理師考試呢?下面是一些考試大綱，大家一起和幫考網(wǎng)來(lái)看看吧!

九、保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采用“抓兩頭、吃中間”的策略，具體方法：

1、 獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持： 沒(méi)有企業(yè)高層的支持，企業(yè)績(jī)效管理的系統(tǒng)將寸步難行；

2、 贏得一般員工的理解和認(rèn)同：提高員工參與績(jī)效管理的積極性和主觀能動(dòng)性；

3、 尋求中間各層管理人員的全心投入： 加大績(jī)效培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度，端正中層主管的認(rèn)識(shí)，提高管理水平，使每個(gè)中層主管都成為積極有效的考評(píng)者。

十、績(jī)效面談的兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作： 可提高和保證績(jī)效面談的質(zhì)量和效果

1、 擬定面談?dòng)?jì)劃； 2、收集各種與績(jī)效相關(guān)的信息資料

績(jī)效面談按內(nèi)容區(qū)分： 計(jì)劃面談、指導(dǎo)面談、考評(píng)面談、總結(jié)面談。十一、績(jī)效反饋的基本要求： 針對(duì)性、真實(shí)性、及時(shí)性、主動(dòng)性、能動(dòng)性。

十二、績(jī)效改進(jìn)： 確認(rèn)組織或員工工作績(jī)效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略，不斷提高企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。

十三、分析工作績(jī)效差距的方法：

1、 目標(biāo)比較法： 考評(píng)期內(nèi)員工實(shí)際工作表現(xiàn)與計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；

2、 水平比較法： 考評(píng)期內(nèi)員工實(shí)際業(yè)績(jī)與上一期(或去年同期)業(yè)績(jī)進(jìn)行比較；

3、 橫向比較法： 各個(gè)部門(mén)或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對(duì)比。

十四、績(jī)效考試的方法：

(一)行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)法：

1、排列法(排序法、簡(jiǎn)單排列法)：根據(jù)員工整體表現(xiàn)按優(yōu)劣順序排列。

簡(jiǎn)單易行，省時(shí)間；不能用于不同部門(mén)的員工比較。

2、選擇排列法(交替排列法)： 選擇最優(yōu)最劣分列兩頭，依次向中間排。 較為有效，可用到自我考評(píng)，同級(jí)考評(píng)，下級(jí)考評(píng)等。

3、成對(duì)比較法(配對(duì)比較法、兩兩比較法)： 逐個(gè)針對(duì)某一要素，將所有人員逐一比較，從最優(yōu)到最劣排序；最后匯總求出考試要素的平均排序值。

能發(fā)現(xiàn)員工某方面出色或不足，但僅適用少量人員的考評(píng)。

4、強(qiáng)制分布法(強(qiáng)迫分配法、硬性分布法)： 員工的能力行為等必須呈正態(tài)分布，可避免考證者過(guò)分嚴(yán)厲或?qū)捜荨?

(二)行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)法：

1、關(guān)鍵事件法： 強(qiáng)調(diào)選擇具有代表最好或最差行為表現(xiàn)的典型關(guān)鍵性事例作為考試的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。 優(yōu)點(diǎn)：為考評(píng)者提供了客觀的事實(shí)依據(jù)；考評(píng)的內(nèi)容是一年內(nèi)的整體表現(xiàn)；以事實(shí)為依據(jù)，保存了動(dòng)態(tài)記錄。 缺點(diǎn)：觀察記錄費(fèi)時(shí)費(fèi)力；能作定性分析不能作定量分析；不能區(qū)分工作行業(yè)的重要性程度，不能在員工間進(jìn)行比較。

2、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法(行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法)：

有效結(jié)合了關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法?？荚u(píng)的精確度高，具有良好的反饋功能，良好的連貫性和可靠性。

3、行為觀察法： 根據(jù)員工某一行為發(fā)生頻率多少進(jìn)行打分。

4、加權(quán)選擇量表法：

(三)結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法：

1、目標(biāo)管理法： 步驟 (戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定；組織規(guī)劃目標(biāo)；實(shí)施控制)

員工參與的過(guò)程，故積極性高，少失誤，易反饋。

難以進(jìn)行員工或部門(mén)間的橫向比較，不能為晉升提供依據(jù)。

2、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法： 適于非管理崗位的員工，需較高的管理成本。

3、直接指標(biāo)法： 需建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計(jì)工作。

4、成績(jī)記錄法： 被考評(píng)者自行記錄成績(jī)，上級(jí)主管驗(yàn)證真實(shí)準(zhǔn)確性，外部專業(yè)評(píng)估決定績(jī)效的大小。

以上就是幫考網(wǎng)為大家分享的關(guān)于全國(guó)人力資源管理師(二級(jí))考試大綱：第四章績(jī)效管理全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)正在備考的考生們能有所幫助，建議大家可以提前收藏，結(jié)合著學(xué)習(xí)，幫考網(wǎng)預(yù)祝大家能夠順利通過(guò)考試。