相信各位考生在備考時，總會碰上幾個難點。這些難點會讓你記憶時浪費掉不少的時間，于是小編會將這些難點一個個整理出來，以供大家方便記憶。

咨詢公司的戰(zhàn)略管理

和其他公司一樣，咨詢公司的戰(zhàn)略旨在選擇一條從一種情況(現(xiàn)在)通往另一種情況(未來)的途徑。起點已知但未來卻有所不同。要思索和回答的基本問題有：我們想要做什么?我們能做什么?我們有什么資源來做?諸如此類問題不是只通過做分析工作或?qū)^去趨勢的直接推測就有答案的。更重要的是咨詢公司的管理者對未來的大膽想象。這不僅是雄心和想象力的反映，而且也是基于對機會以及對公司優(yōu)劣進行現(xiàn)實評估的反映。

如果一個公司是管理咨詢公司，就需要確定服務目標。對于今天中國的管理咨詢公司而言，必須面對市場的檢驗。今天的管理咨詢競爭非常的激烈，從產(chǎn)品的差異性到產(chǎn)品的定價，甚至咨詢產(chǎn)品的銷售渠道，都成為重要的問題。為了不成為作坊式生產(chǎn)，咨詢公司必須進一步將客戶分類，讓那些優(yōu)秀的咨詢顧問把握住關(guān)系公司命脈的有關(guān)咨詢項目，然后創(chuàng)造自己的產(chǎn)品，制定產(chǎn)品技術(shù)路線，價格路線、質(zhì)量路線、確定所有的程式化操作的過程，并按此辦法完成為委托方服務的工作。

大力加強咨詢公司人才庫與項目管理信息系統(tǒng)庫的建立(包括所有的專業(yè)產(chǎn)品信息和技術(shù)方法)。這兩個庫是為咨詢公司的儲備而開發(fā)的，因此咨詢公司要做好好兩大儲備：人員儲備和知識儲備。管理咨詢公司的惟一資產(chǎn)就是人，因此如何吸引有價值的人(招聘)和提升他們的價值(培訓)是人員儲備的重要內(nèi)容，而知識管理系統(tǒng)則是成熟管理咨詢公司區(qū)別于其他小型公司的最重要特征。當咨詢公司建立起專家數(shù)據(jù)庫和知識管理系統(tǒng)這兩大支柱時，就從一個戰(zhàn)術(shù)公司進人到了一個戰(zhàn)略發(fā)展的公司。

加強咨詢公司的營銷體系，原理同其他企業(yè)相同，但它所提供的產(chǎn)品與其他企業(yè)截然不同，因而其方法也大為不同。營銷具有兩個層次的含義，第一類是基于產(chǎn)品的營銷，第二是基于公司的營銷，這兩種營銷是兩種完全不同的概念。產(chǎn)品定位、產(chǎn)品的確定、產(chǎn)品的分類、客戶對象的定位分析，不同的代理制度及其分配制度以及與它匹配的各種促銷活動，共同構(gòu)成了產(chǎn)品的專業(yè)營銷。當產(chǎn)品已具有相當?shù)闹龋纬晒潭ǖ漠a(chǎn)品以后，就可以對公司進行營銷，要賣自己的睥子了。品牌運作與產(chǎn)品運作不是一回事，所以產(chǎn)品營銷要與企業(yè)營銷適當分開，當所有產(chǎn)品營銷達到一定的程度就可以開展基于企業(yè)品牌的營銷。

任何一家咨詢公司除了對自己在業(yè)界的地位有一個清楚的認識外，還要對自身在媒體和大眾中的形象有一個一致的策劃?？梢哉f，專業(yè)公司的形象特征是該公司對外最直接的宣傳。公司形象對于發(fā)展與客戶的關(guān)系和營銷公司服務起著重要的作用。在制定戰(zhàn)略時不能忽視它。在專業(yè)服務中，客戶覺得你是什么就如同你的確是什么一樣重要。你或許是最好的咨詢師，但如果客戶覺得你不是這樣(或者公司沒有確定適合的形象)，那么他們就沒理由找你。因此，每個公司都需要很好地了解自己的形象。

當確定戰(zhàn)略時，應該考慮公司的規(guī)模和增長速度。這些問題應結(jié)合服務的范圍、部門、地域的覆蓋情況、市場的評估、現(xiàn)存和新近發(fā)展起來的競爭、咨詢單位的資源、以及在維持或改善服務質(zhì)量的同時又能支撐增長的能力來審定。

當然從理論概念上講，確定一個咨詢機構(gòu)的最優(yōu)規(guī)模是不可能的。但充分考察公司的戰(zhàn)略選擇與規(guī)劃，當前的規(guī)模和計劃規(guī)模之問是否保持一致，倒是必要的。這種分析可以揭示出沒有理由去擴展規(guī)模，或者反過來也可以揭示出公司如果想要捕捉新的市場機會，開發(fā)新的服務范疇并滿足其員工的雄心，就必須擴展規(guī)模。

在專業(yè)服務領域，通過合并和收購方式實現(xiàn)增長是勇敢而冒險的戰(zhàn)略，需要高度靈敏和毫無偏見的管理。要面對不同公司的文化，并力求協(xié)調(diào)一致，許多結(jié)構(gòu)和人員方面的問題需要解決，變革的障礙要清除，還要使客戶相信他們將得到同樣的乃至更好的服務。所以并非所有的合并與收購都絕對成功，自20 世紀90年代以來，在國際上，構(gòu)建網(wǎng)絡和戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為許多咨詢公司戰(zhàn)略的重要特征，在我國咨詢業(yè)界也顯現(xiàn)出一定的勢頭。

咨詢公司的內(nèi)部控制的目的是要對咨詢的效率和效果進行保證，一是效率的保障和支持，二是對效果的控制，以及對商業(yè)機密的控制。關(guān)鍵有三點，一是解決好后勤保障與咨詢項目小組之問的關(guān)系，二是例行匯報制度，信息集中是保密性。

以上便是小編整理的難點之一——咨詢公司的戰(zhàn)略管理。小伙伴們還不快記起來，免得考試的時候考到此題卻一問三不知。在這里也預祝各考生能夠考試順利！