1、觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導向觀念。

A.生產(chǎn)導向觀念

B.質量導向觀念

C.產(chǎn)品導向觀念

D.銷售導向觀念

E.營銷導向觀念

答案：ACDE

2、微觀營銷環(huán)境的主要分析內容應包括對()等方面的分析。

A、企業(yè)自身

B、技術環(huán)境

C、行業(yè)動向

D、自然環(huán)境

E、分銷組織或機構

答案：ACE

3、目標市場是企業(yè)所選擇的特定的并準備進入和服務的市場,包括以下()內容。

A、市場細分

B、市場開發(fā)

C、市場定位

D、目標市場選擇

E、目標市場策劃

答案：ACD

4、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。

A.產(chǎn)品外觀改革

B.降低產(chǎn)品成本

C.提高產(chǎn)品質量

D.增加產(chǎn)品功能

E.加工材料的改革

答案：ACDE

5、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時調整自己的價格競爭策略。企業(yè)的價格競爭策略主要有()。

A.降價競爭策略

B.提價競爭策略

C.差別價格策略

D.無差別價格策略

E.價格競爭的應對策略

答案：ABE

6、直郵媒體的優(yōu)點主要有()。

A.費用低廉

B.對象明確

C.宣傳廣泛

D.信息傳播面寬

E.傳遞迅速、方便

答案：ABE

7、客戶關系管理系統(tǒng)主要包括()。

A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

B.客戶檔案管理系統(tǒng)

C.客戶識別管理系統(tǒng)

D.重點客戶管理系統(tǒng)

E.客戶流失預警系統(tǒng)

答案：ACE

8、生產(chǎn)運營管理的根本任務，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

A.最短的時間

B.最少的庫存C.最快的速度

D.最好的質量

E.最適合的成本

答案：ABC

9、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應的符號表示。這四個要素包括()。

A.采購

B.加工

C.搬運

D.檢查

E.停放

答案：BCDE

10、不可避免的作業(yè)延誤時間包括()。

A.因產(chǎn)品設計不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

B.因平面布置不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

C.因材料供應不及時而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

D.因操作者對刀和測量而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

E.因操作者喝水、擦汗而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

答案：ABCE

11、人與物的結合，需要有四個信息媒介物;其中，確認媒介物包括()。

A.場所標志

B.位置臺賬

C.現(xiàn)貨標示

D.平面布置圖

答案：AC

12、作業(yè)測定的方法有()。

A.外乘法

B.內乘法

C.動作記錄法

D.瞬間觀測法

E.直接時間研究法

答案：CDE