2025年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、一個人對組織有很高的承諾,這表示()。【多選題】

A.個人對組織目標(biāo)和使命的認(rèn)同

B.個人愿意更加努力的工作

C.個人愿意繼續(xù)在組織中工作

D.個人不愿意堅持公司政策

E.個人不認(rèn)同公司的文化

正確答案:A、B、C

答案解析:組織承諾包括:①情感承諾,指個人對組織目標(biāo)和使命的認(rèn)同;②繼續(xù)承諾,指個人愿意繼續(xù)在組織中工作;③規(guī)范承諾,指個人愿意更加努力的工作。

2、小王在制定工作滿意度規(guī)劃時，要考慮到影響工作滿意度的決定因素（）。【客觀案例題】

A.工作的挑戰(zhàn)性

B.公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.較高的薪水

正確答案:A、B、C

答案解析:決定員工工作滿意度的因素比較多，其中工作的挑戰(zhàn)性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作的伙伴和上級、社會影響、員工的人格和員工人格與工作的匹配。

3、工作滿意度的調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）?！締芜x題】

A.確定滿意度調(diào)查目的

B.獲得最高管理層和員I的支持

C.設(shè)計科學(xué)有效的調(diào)查工具

D.實施調(diào)查

正確答案:A

答案解析:員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過如下的步驟：1、確定滿意度調(diào)查的目的；2、獲得最高管理層和員工的支持；3、設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具；4、實施調(diào)查；5、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；6、調(diào)查結(jié)果反饋；7、員工和管理者共同制訂改進(jìn)的行動計劃，加以實施。綜上所述，BCD說法錯誤，A說法正確。

4、關(guān)于工作滿意度,正確的陳述是()。【多選題】

A.工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度,而士氣通常用于描述整個群體的滿意度

B.因為工作滿意度是一種情感或情緒體驗,所以可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消在另一個維度上的低滿意度

C.工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度,也可被看作是員工對工作的各個重要方面的態(tài)度

D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性,但也是不斷變化的

E.工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分

正確答案:A、C、D、E

答案解析:B項,工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗,但工作滿意度最好被看作是多維的,不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消另一個維度上的低滿意度。也就是說,不能用算術(shù)的方法將兩種情感體驗混合起來得到一個平均值。

5、關(guān)于工作滿意度因素模型的陳述，錯誤的是（）?！締芜x題】

A.員工對于工作中的每因素都存在不同的滿意度，不存在總體的滿意度

B.常見的影響工作滿意度的因素包括薪酬、工作條件、 組織的政策、同事等

C.對于不同員工而言，不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)

D.使用該模型調(diào)查工作滿意度時，需要注意不要遺漏重要的因素，以防止片面的結(jié)果

正確答案:A

答案解析:A項，工作滿意度因素模型將工作分解為許多因素，分別考查員工對每個因素的滿意程度。而員工的總體滿意度由每個因素的滿意度累加而得；B項，工作滿意度因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的。常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、 社會地位等；C項，對不同的員工來說，不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)；D項，使用工作滿意度因素模型需要注意，不要遺漏重要的因素，否則會導(dǎo)致滿意度調(diào)查結(jié)果的片面性。