2022年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）?！締芜x題】

A.組織公民行為是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的

B.組織公民行為是員工職責(zé)范圍之外的

C.組織公民行為能得到組織給予的薪酬回報(bào)

D.組織公民行為屬于消極的工作行為

正確答案:B

答案解析:本題考查工作滿意度。組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。組織公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。

2、關(guān)于組織承諾的說法，正確的是（）?！径噙x題】

A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內(nèi)心傾向

B.繼續(xù)承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感

C.規(guī)范承諾高的員工常常會斤斤計(jì)較，表現(xiàn)出明顯的功利之心

D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益

E.組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效

正確答案:A、D、E

答案解析:組織承諾是個體對組織的—種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。A正確。情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。員工對組織所表現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。D正確。組織承諾高的員工通常有著高的工作績效，保持好的出勤記錄，更愿意堅(jiān)持組織政策，有著較低的離職傾向。E正確。規(guī)范承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感。B錯誤。繼續(xù)承諾高的員工常常會斤斤計(jì)較，表現(xiàn)出明顯的功利之心。C錯誤。

3、下列關(guān)于遲到的表述不正確的是()?！締芜x題】

A.遲到是一種短期的缺勤,表示了員工對工作條件的不滿

B.遲到常常只是員工短期性的消極態(tài)度的表現(xiàn),管理者不必加以關(guān)注

C.遲到是員工在身體上懈怠,減少在組織中的積極投入的一種方式

D.遲到可能會阻止工作及時圓滿完成、破壞與同事的生產(chǎn)關(guān)系

正確答案:B

答案解析:B項(xiàng),遲到和缺勤一樣都是消極態(tài)度的征兆,管理者應(yīng)當(dāng)引起注意。

4、與組織和工作相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括()?！径噙x題】

A.工作穩(wěn)定度

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織忠誠度

E.工作喜歡度

正確答案:B、C、D

答案解析:與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括:①工作滿意度,指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度;②工作投入度,指員工在工作中深入的程度,所花費(fèi)的時間和精力的多少,以及把工作視為整個生活的核心部分的程度;③組織忠誠度,又稱組織承諾,指員工認(rèn)同組織,并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。

5、關(guān)于工作滿意度因素模型的陳述，錯誤的是（）?！締芜x題】

A.員工對于工作中的每因素都存在不同的滿意度，不存在總體的滿意度

B.常見的影響工作滿意度的因素包括薪酬、工作條件、 組織的政策、同事等

C.對于不同員工而言，不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)

D.使用該模型調(diào)查工作滿意度時，需要注意不要遺漏重要的因素，以防止片面的結(jié)果

正確答案:A

答案解析:A項(xiàng)，工作滿意度因素模型將工作分解為許多因素，分別考查員工對每個因素的滿意程度。而員工的總體滿意度由每個因素的滿意度累加而得；B項(xiàng)，工作滿意度因素模型認(rèn)為工作滿意度是多維的。常用的工作滿意度的因素有：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨(dú)立性、 社會地位等；C項(xiàng)，對不同的員工來說，不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻(xiàn)；D項(xiàng)，使用工作滿意度因素模型需要注意，不要遺漏重要的因素，否則會導(dǎo)致滿意度調(diào)查結(jié)果的片面性。