2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測(cè)提升！

1、關(guān)于說(shuō)服信息影響說(shuō)服效果的說(shuō)法,正確的是()。【單選題】

A.說(shuō)服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大

B.一開(kāi)始就同意說(shuō)服者的觀點(diǎn)時(shí),單面說(shuō)服效果好

C.在說(shuō)服信息很復(fù)雜的時(shí)候,聽(tīng)覺(jué)信息的效果最好

D.說(shuō)服信息喚起的恐懼程度越大,態(tài)度改變也越大

正確答案:B

答案解析:在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候,書(shū)面信息的效果較好,當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候,視覺(jué)最好,聽(tīng)覺(jué)次之,書(shū)面最差。從單面與雙面呈現(xiàn)信息來(lái)看,當(dāng)被說(shuō)服者已經(jīng)處于爭(zhēng)論之中時(shí),雙面說(shuō)服的效果比單面好;當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說(shuō)服效果較好。

2、基本薪酬的支付依據(jù)不包括()。【單選題】

A.員工的職位

B.員工的技能

C.員工的績(jī)效

D.員工的能力

正確答案:C

答案解析:根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù),可以將基本薪酬分為:①職位薪酬,即企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值來(lái)確定員工的基本薪酬;②技能薪酬,即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來(lái)確定員工的基本薪酬,主要適用于“藍(lán)領(lǐng)員工”;③能力薪酬,即企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工的基本薪酬,主要適用于“白領(lǐng)員工”。

3、為了避免該公司招聘中出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充的招聘與錄用環(huán)節(jié)是()?！究陀^案例題】

A.核實(shí)證明材料與背景材料

B.面試

C.選拔測(cè)試

D.錄用決策

正確答案:A、C

答案解析:應(yīng)聘者的篩選與錄用是一種不斷選擇和淘汰、環(huán)環(huán)緊扣的過(guò)程,一般分為如下幾個(gè)步驟:①評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷;②初步面試;③選擇測(cè)試;④面試;⑤證明材料和背景材料的核實(shí);⑥身體檢查;⑦錄用決策;⑧應(yīng)聘員工上崗試用;⑨試用期滿進(jìn)行任職考核;⑩新員工上崗任用。本案例中,為了避免該公司招聘中出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充的招聘與錄用環(huán)節(jié)是核實(shí)證明材料與背景材料和選拔測(cè)試。

4、在董事會(huì)決策中,董事會(huì)成員被張總的意見(jiàn)所左右的現(xiàn)象稱為()?！究陀^案例題】

A.團(tuán)體思維

B.團(tuán)體極化

C.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.頭腦風(fēng)暴

正確答案:A

答案解析:團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí),有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài),沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解,而后人們又會(huì)一致通過(guò)。通常是組織內(nèi)那些擁有權(quán)威,說(shuō)話自信,喜歡發(fā)表意見(jiàn)的主導(dǎo)成員們的想法更容易被接受,但其實(shí)大多數(shù)人并不贊成這一提議。

5、關(guān)于小道消息的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。【單選題】

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B.小道消息對(duì)團(tuán)體都是有害的

C.管理者可以通過(guò)小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

D.小道消息可以用來(lái)傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

正確答案:B

答案解析:小道消息在組織中的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面:①向管理者提供了很多有關(guān)員工及其工作狀況的反饋信息,還可以使管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情;②有助于信息在員工中的傳遞和擴(kuò)散,有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語(yǔ)言,有助于彌補(bǔ)管理者溝通中的失誤;③可以用來(lái)傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。

6、在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析時(shí),工作任務(wù)分析的目的在于()?！締芜x題】

A.考察員工的技能是否達(dá)到工作要求

B.確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C.確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

正確答案:B

答案解析:工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說(shuō)明每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。工作任務(wù)分析的結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確、規(guī)范,并由此來(lái)確定相應(yīng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

7、該公司在錄用決策過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是()?！究陀^案例題】

A.明確錄用標(biāo)準(zhǔn)

B.完全以總經(jīng)理的指示為決策結(jié)果

C.通過(guò)專門(mén)的評(píng)價(jià)成員會(huì)議綜合分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)資料,據(jù)此作出最后的錄用決策

D.對(duì)前期招聘過(guò)程中存在的錯(cuò)誤保守秘密

正確答案:A、C

答案解析:在錄用決策過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是:①確定錄用標(biāo)準(zhǔn)。不同的錄用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)招聘結(jié)果的影響是不一樣的;②作出錄用決策。經(jīng)過(guò)一系列信息收集和評(píng)價(jià)后,組織需要從最后的候選人中選擇出最適合空缺職位的人員,作出選擇決策;③反饋錄用結(jié)果。

8、相對(duì)于其他績(jī)效考核方法,行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)有()?！径噙x題】

A.可以保存動(dòng)態(tài)的行為記錄

B.操作簡(jiǎn)單,節(jié)省人力物力

C.具有良好的反饋功能

D.評(píng)估結(jié)果具有較高的信度

E.考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確

正確答案:C、D、E

答案解析:相對(duì)于其他績(jī)效考核方法,行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)有:①它使工作的計(jì)量更為準(zhǔn)確;②它使工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為明確;③它的評(píng)估結(jié)果具有較高的信度;④它的評(píng)估結(jié)果具有良好的反饋功能。

9、空想社會(huì)主義者羅伯特?歐文進(jìn)行了早期的人事管理研究,其研究的主要內(nèi)容是()?！締芜x題】

A.使用秒表對(duì)工人的動(dòng)作與時(shí)間之間的關(guān)系進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究

B.描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)過(guò)

C.改變生產(chǎn)車間的照明度,觀察員工的生產(chǎn)效率

D.用工作板向員工提供工作業(yè)績(jī)的反饋信息

正確答案:D

答案解析:空想社會(huì)主義者羅伯特?歐文創(chuàng)建了最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系,把一個(gè)木塊的四面分別涂成白、黃、藍(lán)黑四種顏色,其中白色代表優(yōu)秀,黃色代表良好,藍(lán)色代表平均水平,黑色代表差。他把這一木塊安裝在機(jī)器上,每天將反映員工前一天工作表現(xiàn)的顏色轉(zhuǎn)向通道,及時(shí)向員工反饋工作業(yè)績(jī)的信息。他被譽(yù)為“人事管理的先驅(qū)”之一。

10、工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是()?！締芜x題】

A.工作挑戰(zhàn)性越大,員工的滿意度越高

B.工作挑戰(zhàn)性越小,員工的滿意度越低

C.工作挑戰(zhàn)性適中,員工的滿意度最高

D.工作挑戰(zhàn)性越小,員工的滿意度越高

正確答案:C

答案解析:員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。挑戰(zhàn)性過(guò)大,超出員工的能力范圍,會(huì)造成挫折和失敗感,但沒(méi)有挑戰(zhàn)性的工作只能使人厭煩。當(dāng)挑戰(zhàn)性適中時(shí),員工會(huì)體驗(yàn)到快樂(lè)和滿足,工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈倒“U”形關(guān)系。