2021年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的說法,正確的是()。【多選題】

A.討論法是對某一專題進行深入討論的培訓(xùn)與開發(fā)方法

B.討論法的目的是解決復(fù)雜的問題

C.討論法不需要討論主持人

D.討論法比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

E.討論法可以用于解決有一定難度的管理問題

正確答案:A、B、D、E

答案解析:選項C,討論法通常由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會主持人,對討論會全過程進行策劃與控制。討論法的效果取決于主持人的經(jīng)驗與技巧。

2、在常見的溝通網(wǎng)絡(luò)中,溝通圈里所有人之間都可以進行信息交流的溝通類型是()。【單選題】

A.鏈狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.交錯型溝通

D.輪狀溝通

正確答案:C

答案解析:交錯型溝通是指溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換,這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式,溝通方向很活躍。

3、利用報紙廣告進行招聘的優(yōu)點是()?！径噙x題】

A.能夠?qū)⑿畔⒀杆賯鬟f給特定的職業(yè)群體

B.生動形象

C.信息保存時間長

D.傳播的范圍廣

E.印刷質(zhì)量比較高

正確答案:C、D

答案解析:報紙廣告的優(yōu)點在于:①便宜,傳播范圍廣;②廣告大小可靈活選擇;③可集中于某一特定區(qū)域發(fā)行;④信息保存時間比較長;⑤各種欄目分類編排,便于積極的求職者查找。

4、關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法,錯誤的是()?！締芜x題】

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)

B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng),工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個體與組織的關(guān)系

C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度,表現(xiàn)出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度,并與工作投入度有高的相關(guān)

正確答案:B

答案解析:選項B,工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng);工作投入度則是個體認同其工作或崗位,主動參與其中并重視工作表現(xiàn)對自我價值觀的重要程度,反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系;組織承諾是個體對整個組織的情感反應(yīng),體現(xiàn)了個體與組織的關(guān)系。

5、工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定()的過程。【多選題】

A.工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

B.工作所需知識技能

C.工作的內(nèi)外部聯(lián)系

D.工作滿意度

E.工作的社會和心理環(huán)境

正確答案:A、B、C、E

答案解析:工作分析是指通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé),以及所需的知識和技能的過程。它通過一系列有關(guān)工作信息的收集、分析和綜合來確認工作整體,說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì),以便為管理活動提供各種工作方面的資料。

6、該公司工作分析人員在運用工作分析方法時出現(xiàn)問題的原因是()?！究陀^案例題】

A.觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作

B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作

C.工作實踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作

D.工作實踐法不適用于需要大量訓(xùn)練的工作

正確答案:A、D

答案解析:通用的工作分析方法包括訪談法、問卷法、觀察法、工作實踐法、工作日志法。其中,觀察法的缺點在于不適用于腦力勞動要求比較高的工作,以及處理緊急情況的間歇性工作;可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理;無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。工作實踐法的缺點在于不適用于需要大量訓(xùn)練和危險的工作。

7、為了做好該公司的工作分析,工作分析人員應(yīng)收集的企業(yè)內(nèi)部信息包括()?！究陀^案例題】

A.企業(yè)平均工資

B.工作流程圖

C.組織機構(gòu)圖

D.職位配置圖

正確答案:B、C、D

答案解析:通過調(diào)查企業(yè)內(nèi)部資料,可以獲得與工作相關(guān)的背景信息。工作分析人員應(yīng)收集的企業(yè)內(nèi)部信息包括:企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)文化、各項制度和政策、組織機構(gòu)圖、作業(yè)流程說明、ISO質(zhì)量文件、各部門職能職責(zé)分工、職位配置圖、職位辦事細則、勞動合同以及原有的對部門(職位)的職責(zé)界定,等等。

8、社會懈怠現(xiàn)象會使組織的效率降低,克服這種現(xiàn)象的方法有()。【多選題】

A.提高組織成員的報酬

B.適當(dāng)控制團體的規(guī)模

C.增強組織成員的匿名性

D.設(shè)法使成員知覺到自己對組織的重要性

E.區(qū)分出個體對組織的貢獻

正確答案:B、D、E

答案解析:管理者可以通過三種途徑減少社會懈怠:①使得個體的貢獻可以被衡量和界定;②使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的;③控制團體的規(guī)模。

9、根據(jù)方先生在兩家公司的累計工作年限,他可休()天年假。【客觀案例題】

A.5

B.10

C.15

D.20

正確答案:B

答案解析:《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。

10、該公司在招聘過程中存在的主要問題是()?！究陀^案例題】

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)

正確答案:A、C、D

答案解析:選項A,該公司對于中層管理人員的招聘更適合用企業(yè)內(nèi)部招聘的方法,而人力資源部門根據(jù)總經(jīng)理的指示選擇了從外部招聘,因此,招聘渠道選擇上就出現(xiàn)了失誤;選項C,選擇在報紙上刊登招聘廣告,且內(nèi)容與公司實際情況不完全相符,違反了招聘信息的真實原則,導(dǎo)致勞資雙方產(chǎn)生尷尬的局面;選項D,對于最后確定的兩個合適人選,公司沒有職業(yè)能力的測試或者相關(guān)考評,也沒有經(jīng)過嚴格的篩選和錄用程序,單憑總經(jīng)理主觀臆斷就作出決定,甄選方法嚴重失誤。