2021年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第十章 員工關(guān)系管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、員工援助計劃的主要內(nèi)容應(yīng)該包括()?！究陀^案例題】

A.提高員工的工資報酬

B.處理造成問題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應(yīng)

D.改變個體自身的弱點

正確答案:B、C、D

答案解析:一般而言，員工援助計劃主要由三部分構(gòu)成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；③改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

2、下列不屬于員工減壓措施的是( )?！締芜x題】

A.縮短工作時間，降低勞動強度

B.改善組織的工作環(huán)境和條件

C.從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理

正確答案:A

答案解析:減壓措施包括以下幾個方面：①改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來的壓力；②從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力，自我放松；③在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理。

3、公司可采用的預(yù)防和疏導(dǎo)沖突的措施包括( )?！究陀^案例題】

A.制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題，避免頭痛醫(yī)頭，簡單壓制

D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員

正確答案:A、B、C

答案解析:沖突的預(yù)防和疏導(dǎo)包括：①制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突。②加強團隊之間、個人之間以及個人與團隊之間的信息和意見的溝通，減少隔閡和分歧；完善企業(yè)內(nèi)部溝通、信息系統(tǒng)。③勞資沖突往往是企業(yè)人力資源管理制度或發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)的矛盾和問題的集中反映，切不可頭痛醫(yī)頭，簡單壓制。

4、為避免承擔女性結(jié)婚生育的社會成本，通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育，這種做法屬于( )?！締芜x題】

A.性別歧視

B.年齡歧視

C.婚姻狀況、懷孕歧視

D.健康歧視

正確答案:C

答案解析:婚姻狀況、懷孕歧視是指為避免承擔女性結(jié)婚生育的社會成本，通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育。

5、在發(fā)布招聘廣告階段存在的歧視包括( )?！径噙x題】

A.年齡歧視

B.性別歧視

C.戶籍歧視

D.學歷、院校歧視

E.經(jīng)驗歧視

正確答案:A、B、D、E

答案解析:發(fā)布招聘廣告階段的歧視包括：性別歧視，年齡歧視，經(jīng)驗歧視，學歷、院校歧視。