2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第十章 員工關(guān)系管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、關(guān)于工作豐富化的說法，錯(cuò)誤的是( )。【單選題】

A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量

B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性

C.工作豐富化可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率

D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高

正確答案:A

答案解析:工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進(jìn)。工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)是：可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率。但是這種方法也存在一些缺點(diǎn)：成本和事故率都比較高，還必須依賴管理人員來控制。

2、影響企業(yè)執(zhí)行員工援助計(jì)劃的因素包括( )?！径噙x題】

A.組織的規(guī)模

B.國家政策

C.工會(huì)組織

D.組織特性

E.行業(yè)差異

正確答案:A、C、D、E

答案解析:一般來說，影響企業(yè)執(zhí)行員工援助計(jì)劃的因素有以下幾個(gè)：組織的實(shí)力、組織的規(guī)模、工會(huì)組織、組織特性、行業(yè)等因素。

3、關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法，正確的有( )?！径噙x題】

A.勞資雙方因工資增長方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級(jí)仲裁法來解決

B.對(duì)員工怠工可以采取拖延法來解決

C.員工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí)，管理者可采取教育法解決

D.對(duì)員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法，暫不予理睬

E.對(duì)因雙方一時(shí)沖動(dòng)引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來解決

正確答案:C、E

答案解析:當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況采取不同的策略來緩解沖突，常見的沖突解決方法適用的條件如下：①上級(jí)仲裁法適用于沖突比較嚴(yán)重，且沖突的一方明顯不合情理。②拖延法適用于雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識(shí)所引起的，同時(shí)對(duì)工作并沒有太大的影響。③教育法適用于員工因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生自身沖突時(shí)，管理者可以幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況。④轉(zhuǎn)移目標(biāo)法適用于員工間的沖突是因?yàn)殡p方一時(shí)的沖動(dòng)所引起的。⑤協(xié)商法適用于沖突雙方勢(shì)均力敵且理由都很合理。⑥和平共處法適用于沖突雙方求同存異，承認(rèn)和接受對(duì)方的某些方面。

4、常見的沖突解決方法包括( )。【多選題】

A.和平共處法

B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

C.協(xié)商法

D.面談法

E.拖延法

正確答案:A、B、C、E

答案解析:本題考沖突的解決方法。

5、下列屬于就業(yè)歧視的是( )?！締芜x題】

A.在區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者

B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工作

C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)

D.企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動(dòng)人員

正確答案:D

答案解析:企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動(dòng)人員，表明農(nóng)村勞動(dòng)者無法享受與城鎮(zhèn)勞動(dòng)者平等的勞動(dòng)權(quán)利，違背了農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)城就業(yè)的平等權(quán)，屬于就業(yè)歧視。