2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第八章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2012年需要增加客服人員( )人?！究陀^案例題】

A.8

B.12

C.24

D.32

正確答案:A

答案解析:這種方法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動(dòng)量水平，計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動(dòng)量所需的人員的相應(yīng)增量，再把對(duì)實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量按計(jì)算出的比例關(guān)系，折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據(jù)新增人員40人中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2得出2012年需要增加客服人員8人。

2、某公司獎(jiǎng)勵(lì)年終績(jī)效考核前3名的員工5萬元，該公司主要是利用績(jī)效考核的( )?！締芜x題】

A.協(xié)調(diào)功能

B.溝通功能

C.監(jiān)控功能

D.激勵(lì)功能

正確答案:D

答案解析:本題考查績(jī)效考核的激勵(lì)功能?？?jī)效考核的根本目的在于促進(jìn)員工完成績(jī)效目標(biāo)，增進(jìn)績(jī)效。給員工物質(zhì)激勵(lì)的績(jī)效考核可以激發(fā)員工的積極性，促使員工更加積極、主動(dòng)、規(guī)范地完成績(jī)效目標(biāo)。

3、下列活動(dòng)中，屬于績(jī)效考核實(shí)施階段活動(dòng)的有（ ）?！径噙x題】

A.績(jī)效溝通

B.績(jī)效考核評(píng)價(jià)

C.選擇考核者

D.明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

E.確定績(jī)效方法

正確答案:A、B

答案解析:績(jī)效考核的準(zhǔn)備階段包括選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法等。績(jī)效考核的實(shí)施階段的主要任務(wù)是績(jī)效溝通與績(jī)效考核評(píng)價(jià)。

4、找出企業(yè)過去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動(dòng)規(guī)律，以此推測(cè)未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。這是（ ）的基本思路?！締芜x題】

A.德爾菲法

B.人員核查法

C.馬爾可夫模型法

D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法

正確答案:C

答案解析:馬爾可夫模型法的基本思路是：找出企業(yè)過去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動(dòng)規(guī)律，以此推測(cè)未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。

5、企業(yè)依據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工比較穩(wěn)定的薪酬是（）?！締芜x題】

A.基本薪酬

B.補(bǔ)償薪酬

C.激勵(lì)薪酬

D.間接薪酬

正確答案:A

答案解析:薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工比較穩(wěn)定的薪酬。