2019年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第四章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行業(yè)消費(fèi)者，是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的（）?！締芜x題】

A.居民

B.居民

C.法人

D.自然人

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)消費(fèi)者，是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人（選項(xiàng)D正確）。

2、以下不屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中不可以做的是（ ）。【單選題】

A.隱瞞風(fēng)險

B.夸大收益

C.進(jìn)行強(qiáng)制性交易

D.夸大風(fēng)險

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。 選項(xiàng)D：“夸大風(fēng)險”是可以的。

3、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法收集個人金融信息，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少（）排查一次個人金融信息安全隱患?！締芜x題】

A.每年

B.每季度

C.每月

D.每半年

正確答案:D

答案解析:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法收集個人金融信息，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患（選項(xiàng)D正確）。

4、下列關(guān)于銀行業(yè)金融企業(yè)社會責(zé)任，說法正確的是（）?！径噙x題】

A.提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動

B.以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)

C.積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益

D.持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值

E.構(gòu)建社會和諧，促進(jìn)社會發(fā)展

正確答案:A、B、C、E

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動；構(gòu)建社會和諧，促進(jìn)社會發(fā)展。 選項(xiàng)D：“持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值”屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)環(huán)境責(zé)任要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持國家（），節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展?！径噙x題】

A.宏觀經(jīng)濟(jì)政策

B.產(chǎn)業(yè)政策

C.環(huán)保政策

D.節(jié)能政策

E.微觀經(jīng)濟(jì)政策

正確答案:B、C

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)環(huán)境責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展（選項(xiàng)BC正確）。