2019年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級(jí)）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第四章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、2013年8月，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布（），標(biāo)志著中國銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中?！締芜x題】

A.《金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》

B.《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》

C.《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》

D.《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》

正確答案:D

答案解析:2013年8月，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，填補(bǔ)了國內(nèi)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度方面的空白，是我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要突破，標(biāo)志著中國銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中（選項(xiàng)D正確）。

2、銀行業(yè)消費(fèi)者，是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的（）?！締芜x題】

A.居民

B.居民

C.法人

D.自然人

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)消費(fèi)者，是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人（選項(xiàng)D正確）。

3、銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)利包括以下（）。【多選題】

A.安全權(quán)

B.公平交易權(quán)

C.知情權(quán)

D.監(jiān)督權(quán)

E.隱私權(quán)

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利有：安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)（選項(xiàng)ABCDE正確）。

4、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）至少開展一個(gè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該全面覆蓋中高級(jí)管理人員及基層業(yè)務(wù)人員?！締芜x題】

A.每半年

B.每年

C.每季度

D.每2年

正確答案:B

答案解析:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年至少開展一個(gè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該全面覆蓋中高級(jí)管理人員及基層業(yè)務(wù)人員（選項(xiàng)B正確）。

5、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（）。【單選題】

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會(huì)責(zé)任

D.綠色信貸

正確答案:B

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)環(huán)境責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展（選項(xiàng)B正確）。