2024年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（中級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、下列關(guān)于銀行營銷人員的基本要求，說法錯誤是( )。【單選題】

A.一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面

B.銷售技能主要是觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力

C.品質(zhì)特征一般包括誠信、獨立等

D.還應掌握相關(guān)的企業(yè)知識

正確答案:C

答案解析:營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面。品質(zhì)特征一般包括誠信、自信心、豁達大度、堅韌性和進取心等；銷售技能主要是觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等；除具備良好品質(zhì)和銷售技能外，營銷人員還需要掌握一定的專業(yè)知識，具體地說，營銷人員應掌握相關(guān)的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識、客戶知識和法律知識等。

2、產(chǎn)品型營銷組織模式適用于( )的銀行。【單選題】

A.只有一種產(chǎn)品

B.有很少幾種產(chǎn)品

C.具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大

D.具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品有很大的一致性

正確答案:C

答案解析:產(chǎn)品型營銷組織模式適用于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行。

3、個人貸款市場細分的標準主要有（）。【多選題】

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.利益因素

E.行為因素

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:個人貸款市場細分的標準主要有人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等。

4、以下屬于經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境的是（）?！径噙x題】

A.外匯政策

B.政治對經(jīng)濟的影響

C.法律建設

D.政府的各項經(jīng)濟政策

E.外匯匯率

正確答案:A、D、E

答案解析:經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境：宏觀環(huán)境包括當?shù)?、本國和世界的?jīng)濟形勢，如經(jīng)濟增長速度、循環(huán)周期、市場前景、物價水平、投資意向、消費潮流、進出口貿(mào)易、外匯匯率、資本移動和企業(yè)組織等；政府各項經(jīng)濟政策，包括財政、稅收、產(chǎn)業(yè)、收入和外匯等政策，如利率市場化；技術(shù)變革和應用狀況，如通訊、電子計算機產(chǎn)業(yè)以及國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應用日益改變著客戶對信貸等金融業(yè)務的要求。BC兩項屬于政治和法律環(huán)境影響。

5、目前，大多數(shù)的商業(yè)銀行都發(fā)行了校園卡，在設計上體現(xiàn)出活潑的風格，以迎合年輕客戶群體，這屬于（ ）策略?！締芜x題】

A.產(chǎn)品定位

B.形象定位

C.競爭定位

D.客戶定位

正確答案:D

答案解析:客戶定位策略是銀行根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務需求和個性偏好定位，可以與客戶快速達成一致。如信用卡的客戶，一般定位在右腳穩(wěn)定和較高收入的群體，有些銀行發(fā)行的校園卡，在設計上則體現(xiàn)出活潑的風格，以迎合年輕客戶群體。