2024年銀行從業(yè)資格考試《風(fēng)險管理（中級）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第八章 聲譽風(fēng)險與戰(zhàn)略風(fēng)險管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、商業(yè)銀行將（）和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護商業(yè)銀行聲譽的一個重要層面。【單選題】

A.盈利能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.企業(yè)社會責(zé)任

D.戰(zhàn)略發(fā)展計劃

正確答案:C

答案解析:選項C正確。將商業(yè)銀行的企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護商業(yè)銀行聲譽的另一個重要層面。

2、戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當(dāng)前的（）基礎(chǔ)之上?！締芜x題】

A.實際情況

B.未來的發(fā)展?jié)摿?/p>

C.實際情況和未來的發(fā)展?jié)摿?/p>

D.潛在收益

正確答案:C

答案解析:考察恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法的知識。戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當(dāng)前的實際情況和未來的發(fā)展?jié)摿A(chǔ)上，反映商業(yè)銀行的經(jīng)營特色（選項C正確）。

3、即使發(fā)現(xiàn)利益持有者的期望和商業(yè)銀行的實施能力相沖突時，出于聲譽考慮，商業(yè)銀行也必須承受?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:確保實現(xiàn)承諾：無論對利益持有者作出何種承諾，商業(yè)銀行都必須努力兌現(xiàn)，如果因各種原因無法實現(xiàn)承諾，則必須作出明確、誠懇的解釋。

4、下列事件可能引發(fā)商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險的有(    )?！径噙x題】

A.在銀行辦理業(yè)務(wù)排隊時間長、柜員服務(wù)態(tài)度差

B.銀行投資衍生產(chǎn)品遭受巨額損失

C.銀行大量挪用客戶存款

D.出售理財產(chǎn)品未事先告知潛在風(fēng)險,使客戶蒙受巨大損失

E.網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障,引發(fā)客戶安全質(zhì)疑

正確答案:A、C、D、E

答案解析:聲譽風(fēng)險是指由商業(yè)銀行行為、從業(yè)人員行為或外部事件等，導(dǎo)致利益相關(guān)方、社會公眾、媒體等對商業(yè)銀行形成負面評價，從而損害其品牌價值，不利其正常經(jīng)營，甚至影響市場穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的風(fēng)險。選項A：“在銀行辦理業(yè)務(wù)排隊時間長、柜員服務(wù)態(tài)度差”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營管理上出現(xiàn)的問題，會導(dǎo)致相關(guān)方對銀行的負面評價，容易引發(fā)聲譽風(fēng)險；選項C：“銀行大量挪用客戶存款”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營管理上出現(xiàn)的問題，會導(dǎo)致相關(guān)方對銀行的負面評價，容易引發(fā)聲譽風(fēng)險；選項D：“出售理財產(chǎn)品未事先告知潛在風(fēng)險,使客戶蒙受巨大損失”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營管理上出現(xiàn)的問題，會導(dǎo)致相關(guān)方對銀行的負面評價，容易引發(fā)聲譽風(fēng)險；選項E：“網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障,引發(fā)客戶安全質(zhì)疑”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營管理上出現(xiàn)的問題，會導(dǎo)致相關(guān)方對銀行的負面評價，容易引發(fā)聲譽風(fēng)險；選項B：銀行投資衍生產(chǎn)品遭受巨額損失屬于市場風(fēng)險。

5、下列關(guān)于聲譽風(fēng)險評估的說法中，正確的有（ ）?！径噙x題】

A.聲譽風(fēng)險管理部門應(yīng)當(dāng)將收集到的聲譽風(fēng)險因素按照影響程度和緊迫性進行優(yōu)先排序

B.理想狀態(tài)下，商業(yè)銀行所采取的任何行為都應(yīng)當(dāng)有利于全部利益持有者

C.實踐中，利益權(quán)衡更為普遍

D.關(guān)鍵在于理解相關(guān)風(fēng)險事件中的利益持有者對商業(yè)銀行有何期待，以及商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)作何反應(yīng)

E.理想狀態(tài)下，商業(yè)銀行所采取的任何行為都應(yīng)當(dāng)有利于商業(yè)銀行的收益

正確答案:A、B、C、D

答案解析:選項A說法正確：聲譽風(fēng)險管理部門應(yīng)當(dāng)將收集到的聲譽風(fēng)險因素按照影響程度和緊迫性進行優(yōu)先排序；選項BC說法正確：理想狀態(tài)下，商業(yè)銀行所采取的任何行為都應(yīng)當(dāng)有利于全部利益持有者。然而在實踐中，利益權(quán)衡則更為普遍；選項D說法正確：聲譽風(fēng)險評估的關(guān)鍵在于深刻理解潛在風(fēng)險事件中，利益持有者對商業(yè)銀行有何期待，以及商業(yè)銀行對此應(yīng)當(dāng)作何反應(yīng)。