2021年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（中級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、按地理因素細分市場，然后選擇目標市場是銀行通常采用的方法。【判斷題】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:地理因素是指客戶所在地的地理位置。按地理因素細分市場，然后選擇目標市場是銀行通常采用的方法。

2、下列不屬于銀行營銷人員的基本要求是(       )?！締芜x題】

A.技能

B.性別

C.品質

D.知識

正確答案:B

答案解析:營銷人員的基本要求一般包括品質、技能和知識三個方面。

3、一般將客戶經理劃分為（）。【多選題】

A.高級客戶經理

B.一級客戶經理

C.二級客戶經理

D.三級客戶經理

E.見習客戶經理

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:考察銀行營銷人員分類的知識。一般將客戶經理劃分為高級客戶經理、一級客戶經理、二級客戶經理、三級客戶經理和見習客戶經理。

4、（）策略的立足點放在挽留老客戶上。【單選題】

A.專業(yè)化

B.分層營銷

C.情感營銷

D.交叉營銷

正確答案:D

答案解析:專業(yè)化策略要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。分層營銷是現代營銷最基本的方法，它把客戶分成不同的細分市場，提供不同的產品和不同的服務，但又不同于一對一的營銷，研究的是某一層面所有的需求，介于大眾營銷和一對一營銷之間，用相對少的資源滿足這一批客戶的需求。情感營銷是在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶的心，把客戶終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實客戶。交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上，一個客戶擁有銀行的產品越多，被挽留的機會就越大。

5、下列關于銀行營銷管理的主要活動流程正確的是（）?！締芜x題】

A.分析營銷機會—調整業(yè)務組合—制定營銷戰(zhàn)略—設計營銷方案—實施營銷控制

B.分析營銷機會—制定營銷戰(zhàn)略—調整業(yè)務組合—設計營銷方案—實施營銷控制

C.分析營銷機會—設計營銷方案—調整業(yè)務組合—制定營銷戰(zhàn)略—實施營銷控制

D.分析營銷機會—調整業(yè)務組合—設計營銷方案—制定營銷戰(zhàn)略—實施營銷控制

正確答案:A

答案解析:銀行營銷管理的主要活動流程：分析營銷機會—調整業(yè)務組合—制定營銷戰(zhàn)略—設計營銷方案—實施營銷控制。