考友們，在人力資源管理師的考試備考中，知識(shí)點(diǎn)的背誦記憶必不可少，為了幫助各位考生順利通過考試，下面幫考網(wǎng)就跟大家分享一下二級(jí)人力資源管理師的知識(shí)點(diǎn)，一起來(lái)看看吧!

員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則

(1)客觀性原則

(2)綜合性原則

(3)靈活性原則

培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成

培訓(xùn)評(píng)估體系的一般由三個(gè)模塊組成，即培訓(xùn)前期評(píng)估、培訓(xùn)實(shí)施過程評(píng)估及效果評(píng)估、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋。

培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)

1.員工培訓(xùn)需求的評(píng)估

實(shí)施培訓(xùn)需求的評(píng)估，首先要由評(píng)估人員重新進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，即通過培訓(xùn)需求分析來(lái)決定員工的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的缺陷。可以從受訓(xùn)人員及其直接上司、公司三個(gè)角度來(lái)收集培訓(xùn)需求信息。

2.作出培訓(xùn)評(píng)估的決定

在進(jìn)行評(píng)估之前，培訓(xùn)項(xiàng)目的組織者或?qū)嵤┱咭獙?duì)評(píng)估的目的與可行性進(jìn)行調(diào)查分析和確認(rèn)。具體包括：確定評(píng)估的目的;評(píng)估的可行性分析;明確評(píng)估的操作者和參與者。

3.設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案

選擇培訓(xùn)評(píng)估人員;選定培訓(xùn)評(píng)估的對(duì)象;確定評(píng)估層次和內(nèi)容;選擇評(píng)估內(nèi)容和指標(biāo);建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù);確定方案及測(cè)試工具。

培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系

培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)體系

Reaction：反應(yīng)評(píng)估

Learning：學(xué)習(xí)評(píng)估

Behavior：行為評(píng)估

Result： 結(jié)果評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估，也稱一級(jí)評(píng)估

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：用于對(duì)表面效果的測(cè)評(píng)，通過學(xué)員的情緒、注意力、稱贊或不滿等對(duì)每一個(gè)接受培訓(xùn)的人員對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)，結(jié)合所有人員的總體反應(yīng)可以得出對(duì)培訓(xùn)效果的基本評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)：一級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)中進(jìn)行。

評(píng)價(jià)方法：一級(jí)評(píng)估多采用培訓(xùn)效果問卷調(diào)查、與參訓(xùn)人面談、培訓(xùn)時(shí)觀察等方法進(jìn)行。

學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，也稱二級(jí)評(píng)估 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了什么?培訓(xùn)內(nèi)容方法是否合適、有效，培訓(xùn)的每一學(xué)習(xí)過程是否滿足和達(dá)到了培訓(xùn)所提出的要求。

評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)：二級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

評(píng)價(jià)方法: 1、課程中測(cè)驗(yàn)或考試 2、培訓(xùn)效果調(diào)查問卷 3、參訓(xùn)人員培訓(xùn)心得報(bào)告

工作行為標(biāo)準(zhǔn)，也稱三級(jí)評(píng)估

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 分析培訓(xùn)是否帶來(lái)了人員行為上的改變。

評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)： 三級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中進(jìn)行， 或在工作中實(shí)施與 培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的工作時(shí)進(jìn)行。

評(píng)價(jià)方法： 1 、幾個(gè)月后，以局部調(diào)查或訪問的方式，訪問受訓(xùn)人、受訓(xùn)人直屬 主管、 受訓(xùn)人同事或部屬， 根據(jù)工作量有無(wú)增加、 工作素質(zhì)有無(wú)提高、 工作態(tài)度有無(wú)變化、處理工作是否感到比前熟練等等進(jìn)行評(píng)估 2 、項(xiàng)目成果驗(yàn)收會(huì)

組織成果標(biāo)準(zhǔn)，也稱四級(jí)評(píng)估

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 培訓(xùn)的最終評(píng)價(jià)應(yīng)該是以組織的工作績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)： 四級(jí)評(píng)估在培訓(xùn)后半年、一年后從工作績(jī)效中進(jìn)行評(píng)估， 或在與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的績(jī)效考核中進(jìn)行。

評(píng)價(jià)方法： 四級(jí)評(píng)估。 績(jī)效考核法，如通過績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)員工受訓(xùn) 后，在工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率上，均能達(dá)到工作 標(biāo)準(zhǔn)的要求，則表示培訓(xùn)卓有成效 。

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