2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理精選模擬習(xí)題10道，附答案解析，供您考前自測(cè)提升！

1、常見的沖突解決方法包括( )?！径噙x題】

A.和平共處法

B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

C.協(xié)商法

D.面談法

E.拖延法

正確答案:A、B、C、E

答案解析:本題考沖突的解決方法。

2、在其他條件不變的情況下,工資率下降所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致()。【單選題】

A.勞動(dòng)力需求量下降

B.勞動(dòng)力需求量上升

C.勞動(dòng)力價(jià)格下降

D.勞動(dòng)力價(jià)格上升

正確答案:B

答案解析:規(guī)模效應(yīng)又稱產(chǎn)出效應(yīng),是指工資率變動(dòng)首先通過直接作用于生產(chǎn)規(guī)?；虍a(chǎn)出規(guī)模,然后再進(jìn)一步影響勞動(dòng)力需求量的作用過程及其結(jié)果。假如其他條件不變而僅僅是工資率下降,那么工資率的下降就意味著企業(yè)的成本下降,從而導(dǎo)致企業(yè)降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格,而產(chǎn)品銷售價(jià)格的下降必然會(huì)使消費(fèi)者增加此種商品的購(gòu)買和消費(fèi)數(shù)量,企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的需求就需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模而雇傭更多的勞動(dòng)者,即勞動(dòng)力需求數(shù)量上升。

3、為避免團(tuán)體決策的弊端,提高團(tuán)體決策的效能,可以采取的團(tuán)體決策技術(shù)是()。【客觀案例題】

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風(fēng)暴法

正確答案:D

答案解析:團(tuán)體決策的常用技術(shù)包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、具名團(tuán)體技術(shù)和階梯技術(shù)四種。

4、在評(píng)價(jià)招聘效果時(shí)，常用實(shí)際發(fā)生的招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比值來評(píng)估( )?！締芜x題】

A.招聘成本

B.招聘時(shí)間

C.應(yīng)聘比率

D.錄用比率

正確答案:A

答案解析:招聘效果的評(píng)估包括招聘成本。招聘成本的評(píng)估包括兩個(gè)方面：一是將實(shí)際發(fā)生的招聘費(fèi)用與預(yù)算的費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，以利于下次更準(zhǔn)確地制定預(yù)算；二是計(jì)算各種招聘方法的招聘單價(jià)，從而找出最優(yōu)的招聘方法。

5、()是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求,并由國(guó)家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度?！締芜x題】

A.勞動(dòng)預(yù)備制度

B.職業(yè)資格證書制度

C.促進(jìn)就業(yè)制度

D.職業(yè)技能鑒定

正確答案:B

答案解析:職業(yè)資格證書制度是現(xiàn)代社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的一項(xiàng)基本制度，它是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求，并由國(guó)家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度。

6、在本案例中,趙某更換崗位后,工作滿意度提高是由()的因素決定的?！究陀^案例題】

A.公平的待遇

B.工作的挑戰(zhàn)性

C.良好的環(huán)境

D.員工人格與工作搭配

正確答案:D

答案解析:員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度,員工會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長(zhǎng)、風(fēng)格正好符合工作的要求,并且在這些工作中更有可能獲得成功,從而體驗(yàn)到快樂,獲得滿足感。

7、克服溝通障礙的方法或途徑有(    )?！径噙x題】

A.利用反饋

B.主動(dòng)爭(zhēng)論

C.重復(fù)語言

D.情緒控制

正確答案:A、D

答案解析:

溝通障礙無益于團(tuán)體的和諧與發(fā)展，所以我們有必要克服它，下面是四種克服溝通障礙的途徑：

（1）利用反饋：溝通中的誤解、歪曲往往是表達(dá)或理解信息時(shí)產(chǎn)生的，利用雙向溝通中的反饋環(huán)節(jié)，可以消除或減少這種誤解。反饋既可以是言語的，也可以是非言語的。一般來說，可以要求接收者重復(fù)并解釋所接收到的信息，或是請(qǐng)接收者對(duì)所接收的信息進(jìn)行評(píng)論，或是提出一些相關(guān)的問題做進(jìn)一步詢問，從而判斷接收者是否真正掌握了信息的內(nèi)容實(shí)質(zhì)。

（2）精簡(jiǎn)語言：精簡(jiǎn)語言就是在溝通信息的表達(dá)上做文章，使溝通的具體載體“語言”精確、簡(jiǎn)練，使接收者易于迅速、準(zhǔn)確地把握，避免誤解。

（3）主動(dòng)傾聽：這里講的“傾聽”是指同發(fā)言者一同進(jìn)入主題、思考主題，在溝通中扮演主動(dòng)、積極的角色。有效的傾聽不僅需要理解對(duì)方字面的意思，也需要理解對(duì)方的情感。主動(dòng)傾聽表達(dá)了對(duì)對(duì)方的重視。通過主動(dòng)傾聽，傾聽者比較易于從發(fā)言者的立場(chǎng)考慮問題，不致歪曲發(fā)言者的原意。

（4）情緒控制：情緒的過度激發(fā)，無論正性或負(fù)性的，都可能妨礙正常的理性活動(dòng)，影響溝通。在這種情況下，人既不能清楚準(zhǔn)確地表達(dá)，也不能準(zhǔn)確地理解。這時(shí)最好的做法也許就是停止溝通，等待情緒的恢復(fù)。

8、人們從事各種活動(dòng),適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和是()?！締芜x題】

A.能力

B.性格

C.氣質(zhì)

D.個(gè)性傾向性

正確答案:A

答案解析:能力是人們從事各種活動(dòng),適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和

9、決定工作滿意度的重要因素包括( )?！径噙x題】

A.精神需求滿足程度

B.公平的待遇

C.合作的伙伴和上級(jí)

D.社會(huì)影響

E.員工的人格特征及其與工作的匹配

正確答案:B、C、D、E

答案解析:

決定員工工作滿意度的因素有很多，但以下幾個(gè)因素是較為重要的：
（1）工作的挑戰(zhàn)性。
（2）公平的待遇。

（3）良好的工作環(huán)境。

（4）合作伙伴和上級(jí)。
（5）社會(huì)影響。
（6）員工的人格特征。
（7）員工人格與工作的匹配。

10、一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)是指(    )?！締芜x題】

A.機(jī)械動(dòng)力學(xué)

B.社會(huì)學(xué)

C.倫理學(xué)

D.心理學(xué)

正確答案:D

答案解析:心理學(xué)所說的人格是指?jìng)€(gè)體具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格,它是一個(gè)人在社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。