2025年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，( )指的是員工認(rèn)同其工作崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位間的關(guān)系。【單選題】

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向

正確答案:B

答案解析:工作態(tài)度指標(biāo)包括工作滿意度、工作投入度、 組織承諾。作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，工作投入度指的是員工認(rèn)同其工作崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位間的關(guān)系

2、組織承諾包括( )?！締芜x題】

A.情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

B.情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾

C.情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾

D.規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

正確答案:B

答案解析:組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)因素。

3、組織公民行為是員工做出的對組織生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為,員工可以通過()表現(xiàn)出組織公民行為。【多選題】

A.在履行一般的工作責(zé)任時(shí)顯示出少有的責(zé)任心

B.抱怨,推托責(zé)任

C.自愿承擔(dān)額外的工作

D.與其他員工分享自己的時(shí)間和資源

E.在疑難問題上進(jìn)行高水平的發(fā)明創(chuàng)新

正確答案:A、C、D、E

答案解析:員工表現(xiàn)出組織公民行為的方式包括:①在履行一般的工作責(zé)任時(shí)顯示出少有的責(zé)任心;②在疑難問題上進(jìn)行高水平的發(fā)明創(chuàng)新;③自愿承擔(dān)額外的工作;④與其他員工分享自己的時(shí)間和資源等等。

4、關(guān)于組織公民行為的錯(cuò)誤說法是（）。【單選題】

A.它是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為

B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的

C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報(bào)

D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為

正確答案:C

答案解析:組織公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)，工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為。ABD說法均為正確，C說法錯(cuò)誤。

5、改善工作滿意度的方法有（）?！究陀^案例題】

A.加強(qiáng)溝通

B.釋放情感

C.多加工資

D.改善環(huán)境

正確答案:A、B、D

答案解析:工作滿意度的決定因素包括：工作的挑戰(zhàn)性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作的伙伴和上級、社會(huì)影響、員工的人格、員工人格與工作的匹配等多方面。通過改善溝通建立和諧的人際關(guān)系、讓員工釋放他們不滿的情緒以及改善工作環(huán)境都會(huì)提高員工的工作滿意度。