2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團(tuán)體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、在溝通過(guò)程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過(guò)程稱(chēng)為（）?！締芜x題】

A.信息編碼

B.信息接受

C.信息接收

D.信息反饋

正確答案:D

答案解析:信息反饋是指接收者告知收到信息并對(duì)信息傳遞者做出反應(yīng)。ABC說(shuō)法均不符合題意，D說(shuō)法正確。

2、按溝通的方向，人力資源部經(jīng)常與員工進(jìn)行的溝通方式分為（）?！究陀^案例題】

A.垂直溝通

B.橫向溝通

C.下行溝通

D.上行溝通

正確答案:A、B

答案解析:按溝通的方向，可以分為垂直溝通和橫向溝通。CD為干擾項(xiàng)，屬于垂直溝通的分類(lèi)，而不是按照方向的分類(lèi)。AB說(shuō)法正確。

3、在上下級(jí)的溝通中，下級(jí)員工只向上級(jí)報(bào)告他們自認(rèn)為上級(jí)想聽(tīng)的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱(chēng)為（）?！締芜x題】

A.選擇性知覺(jué)

B.過(guò)濾作用

C.語(yǔ)言理解力

D.反饋?zhàn)饔?/p>

正確答案:B

答案解析:妨礙溝通的因素包括過(guò)濾作用、選擇性知覺(jué)、情緒因素、語(yǔ)言理解力。過(guò)濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合。AC說(shuō)法不符合題意，D說(shuō)法教材此處未提及，為干擾項(xiàng)。

4、防止團(tuán)體思維的措施包括（）?！径噙x題】

A.邀請(qǐng)權(quán)威人士參加

B.輪流引入新成員

C.提高認(rèn)同感

D.在最終決定前暫停

E.邀請(qǐng)局外人參與

正確答案:B、D、E

答案解析:預(yù)防或減少團(tuán)體思維的措施：（1）指定一位成員專(zhuān)門(mén)對(duì)其他人的論點(diǎn)提出質(zhì)疑，探究支持論據(jù)，以及對(duì)其他人的邏輯提出挑戰(zhàn)，提供一系列建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)。（2）輪流引入新成員，邀請(qǐng)局外人參與，在最終決定前暫停，給成員最后一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)確定并說(shuō)出自己的保留意見(jiàn)。AC說(shuō)法教材未提及，為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，故排除，BDE說(shuō)法符合題意。

5、團(tuán)體規(guī)范對(duì)團(tuán)體的作用和意義不包括（）?！締芜x題】

A.控制成員的行為

B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)

C.提供行為準(zhǔn)則

D.減輕成員壓力

正確答案:D

答案解析:本題考查團(tuán)體規(guī)范的作用。團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用主要表現(xiàn)在：（1）團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性。團(tuán)體規(guī)范從外部制約著成員，決定了成員的思想、信念、價(jià)值觀和行為方式，又從內(nèi)部為成員提供了彼此認(rèn)同的依據(jù)；（選項(xiàng)A屬于團(tuán)體規(guī)范的作用）（2）團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；（選項(xiàng)BC屬于團(tuán)體規(guī)范的作用）（3）團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用。團(tuán)體規(guī)范有時(shí)會(huì)制約成員的努力水平，它要求成員既不能表現(xiàn)得太好，也不能表現(xiàn)得太差，而是保持在一個(gè)適中的水平上。