2023年初級經濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團體心理與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、團體決策常用的方法有（）?！径噙x題】

A.德爾菲技術

B.成本決策

C.頭腦風暴法

D.階梯技術

E.具名團體技術

正確答案:A、C、D、E

答案解析:團體決策的方法主要有：頭腦風暴法、德爾菲技術、具名團體技術、階梯技術。

2、從信息溝通的障礙來說，這是（）問題出在（）身上?！究陀^案例題】

A.語言障礙；趙總經理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經理

正確答案:D

答案解析:選擇性知覺指接受者根據(jù)自己的需要、動機、經驗、地位、背景及其他個人特點有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性會影響信息接受者對信息的檢取和處理。案例中，趙總經理在溝通時，只選擇符合自己喜好的信息，其他則統(tǒng)統(tǒng)充耳不聞。這必然會導致信息歪曲，影響信息溝通的順利進行。

3、團體決策與個人決策相比，如果以（）為指標，那么團體決策更好，團體對一些問題經常能提供更多更好的解決方案。【單選題】

A.準確性

B.速度

C.創(chuàng)造性

D.便利性

正確答案:C

答案解析:本題考查團體決策概述。團體決策與個人決策相比，如果以創(chuàng)造性為指標，那么團體決策創(chuàng)造性更好，團體對一些問題經常能提供更多更好的解決方案。

4、以下關于同質性團體和異質性團體的陳述，不正確的是（）。【單選題】

A.同質性團體成員之間有較高的相似性所以比較好相處

B.同質性團體成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

C.同質性團體比異質性團體更有優(yōu)勢

D.異質性團體由于成員的背景、經驗等的差異，因而在進行團體決策時會提出更多不同的觀點

正確答案:C

答案解析:在組織活動中，同質性和異質性的團體各自有各自的優(yōu)勢。同質性的團體有兩個方面的優(yōu)勢：一是由于成員之間有較高的相似性，所以比較好相處；二是成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作。與同質性團體相比，異質性團體有三個方面的優(yōu)勢：首先，由于成員具備不同的背景、經驗、人格和看待事物的方法，因而在進行團體決策時會提出更多的觀點，于是有更高的決策質量；其次，由于擁有各種資源，如多種知識和技能，因而可以有更高的績效水平；最后，團體的成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，從而促進團體的變革?？梢钥闯?，同質性團體和異質性團體各有利弊，所以團體成員在各種品質或屬性上應存在適度的差異，不要成畸形分配，也不要過于求同。

5、在上下級的溝通中，下級員工只向上級報告他們自認為上級想聽的內容，這樣的溝通障礙因素稱為（）?！締芜x題】

A.選擇性知覺

B.過濾作用

C.語言理解力

D.反饋作用

正確答案:B

答案解析:妨礙溝通的因素包括過濾作用、選擇性知覺、情緒因素、語言理解力。過濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。AC說法不符合題意，D說法教材此處未提及，為干擾項。