2022年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、關(guān)于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是（）?！締芜x題】

A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面的討論來做決策

B.使用德爾菲技術(shù)的時候，團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術(shù)最大的問題是以克服人際沖突

D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

正確答案:D

答案解析:德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法。它不安排成員見面討論，團體各成員以匿名的方式獨自完成問卷，這種方法可以節(jié)省面談會議的成本，還能避免人際沖突。ABC說法錯誤，不符合題意，D說法正確。

2、與同質(zhì)性團體比較，異質(zhì)性團體所具有的優(yōu)勢有（）。【多選題】

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高

D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

正確答案:A、C、D

答案解析:異質(zhì)性團體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：①由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗、人格和看待事物的方法，因而在進行團體決策時會提出更多的觀點，于是有更高的決策質(zhì)量；②由于擁有各種資源，如多種知識和技能，因而可以有更高的績效水平；③團體的成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，從而促進團體的變革。

3、小道消息的特點包括（）?！径噙x題】

A.準(zhǔn)確性很低

B.傳播速度極快

C.有一定的準(zhǔn)確性

D.只有少數(shù)人知道

E.容易防止

正確答案:B、C

答案解析:小道消息的特點包括：①具有一定的準(zhǔn)確性。研究表明在正常的工作環(huán)境中有四分之三的小道消息是準(zhǔn)確的。②傳播速度極快。小道消息傳播信息的速度往往比絕大多數(shù)正式溝通網(wǎng)絡(luò)快得多。③難以防止。小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力，很難對其加以控制。

4、心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境非常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）?！締芜x題】

A.積極的情緒

B.合理的原因

C.強調(diào)不順從的懲罰

D.強調(diào)順從的互惠性

正確答案:C

答案解析:創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境十分重要，有助于建立良好順從氣氛的因素包括：①積極的情緒。情緒好的時候人們順從的可能性更大。②強調(diào)順從的互惠性。社會中的互惠規(guī)范要求一個人必須對他人給予自己的恩惠予以回報，這種規(guī)范可以用來促進他人順從的可能性。③合理的原因。如果能給請求一個合理的原因，那么人們順從該請求的可能性會更大。

5、（）是指信息在人與人之間的傳遞。【單選題】

A.交流

B.聯(lián)絡(luò)

C.溝通

D.聯(lián)系

正確答案:C

答案解析:溝通是指信息在人與人之間的傳遞。它是一種通過傳遞觀點、事實、思想、感受和價值觀而與他人接觸的途徑，其目標(biāo)是使接收者理解信息的含義。