2021年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團(tuán)體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、在溝通過程中,將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號,以便進(jìn)行傳遞的過程稱為()。【單選題】

A.信息編碼

B.信息接受

C.信息接收

D.信息解碼

正確答案:A

答案解析:在溝通過程中,信息編碼是指將要傳遞的信息編碼轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號,以便進(jìn)行傳遞的過程;信息接收是指接收方接收信息的過程;信息解碼是指對信息進(jìn)行解碼以便信息能夠被理解的過程;信息接受是指接收方選擇性地接受信息的過程,接收方在相當(dāng)程度上控制信息是被完全接受,還是部分接受。

2、在一個團(tuán)體中,影響個體的從眾行為最重要的因素不包括()?！締芜x題】

A.團(tuán)體一致性

B.團(tuán)體凝聚力

C.團(tuán)體結(jié)構(gòu)

D.團(tuán)體規(guī)模

正確答案:C

答案解析:從眾是指團(tuán)體成員在真實或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。心理學(xué)家阿希通過用線段判斷的實驗證實了從眾是人的一種基本行為傾向，我們每個人都有從眾的可能。在解釋人們?yōu)槭裁磿袕谋娦袨榈臅r候，人們常常從兩個方面加以解釋：一種觀點(diǎn)認(rèn)為人們之所以從眾是因為感受到了信息性的壓力，既通過從眾從別人那里獲得信息；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為人們之所以從眾是因為受到規(guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣С郑苊夥请y而從眾。在一個團(tuán)體中，有許多因素會影響個體的從眾行為，其中最重要的有：團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體一致性和團(tuán)體規(guī)模。一般情況下，凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團(tuán)體對成員從眾的影響力大，團(tuán)體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大。但是在此也要注意，團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無限的，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個人時，團(tuán)體對個體的影響最大，超過了這個規(guī)模，影響不再增加，有時候反而減小

3、這種現(xiàn)象造成的后果包括( )。【客觀案例題】

A.導(dǎo)致員工降低努力程度，從而使得工作效率下降

B.導(dǎo)致團(tuán)體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導(dǎo)致本來工作很努力的成員也降低努力程度

D.導(dǎo)致個別成員承擔(dān)更多的工作

正確答案:A、C

答案解析:在組織中，社會懈怠會導(dǎo)致員工降低努力程度，從而使得工作效率下降。更嚴(yán)重的是，社會懈怠可以傳染，個別成員的懈怠將導(dǎo)致本來工作很努力的成員覺得吃虧，從而也降低努力程度。

4、人們在進(jìn)行團(tuán)體決策時往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,這種現(xiàn)象稱為(   )。【單選題】

A.團(tuán)體極化

B.團(tuán)體偏離

C.團(tuán)體壓力

D.團(tuán)體思維

正確答案:A

答案解析:本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。所以,選項A正確。

5、領(lǐng)導(dǎo)的兩個基本特點(diǎn)是(   )。【多選題】

A.溝通能力

B.影響力

C.指導(dǎo)和激勵能力

D.決策能力

E.親和力

正確答案:B、C

答案解析:領(lǐng)導(dǎo)一定要在團(tuán)隊中有一定的影響力,并且能夠指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊成員。