2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團(tuán)體心理與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、與同質(zhì)性團(tuán)體比較,異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢(shì)有()?！径噙x題】

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性,比較好相處

C.資源豐富,導(dǎo)致績(jī)效水平較高

D.團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議,促成團(tuán)體的變革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突,更容易交流和合作

正確答案:A、C、D

答案解析:異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:①由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、人格和看待事物的方法,因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn),因而有更高的決策質(zhì)量;②由于擁有各種資源,因而可以有更高的績(jī)效水平;③團(tuán)體的成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議,從而促進(jìn)團(tuán)體的變革。

2、一般而言,團(tuán)體的發(fā)展依次經(jīng)歷的階段是()?！締芜x題】

A.形成期—規(guī)范期—沖突期—產(chǎn)出期—結(jié)束期

B.形成期—沖突期—規(guī)范期—產(chǎn)出期—結(jié)束期

C.形成期—產(chǎn)出期—沖突期—規(guī)范期—結(jié)束期

D.形成期—沖突期—產(chǎn)出期—規(guī)范期—結(jié)束期

正確答案:B

答案解析:大多數(shù)團(tuán)體的發(fā)展都要經(jīng)歷若干階段,在每個(gè)階段,團(tuán)體及其成員需要面對(duì)不同的問(wèn)題和挑戰(zhàn),團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段:形成期一沖突期一規(guī)范期一產(chǎn)出期一結(jié)束期。

3、從信息溝通的障礙來(lái)說(shuō),這是__,問(wèn)題出在__身上。()【客觀案例題】

A.語(yǔ)言障礙;趙總經(jīng)理

B.過(guò)濾;曉麗

C.情緒;曉麗

D.選擇性知覺(jué);趙總經(jīng)理

正確答案:D

答案解析:選擇性知覺(jué)指接受者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽(tīng)信息。知覺(jué)的選擇性會(huì)影響信息接受者對(duì)信息的檢取和處理。案例中,趙總經(jīng)理在溝通時(shí),只選擇符合自己喜好的信息,其他則統(tǒng)統(tǒng)充耳不聞。這必然會(huì)導(dǎo)致信息歪曲,影響信息溝通的順利進(jìn)行。

4、從團(tuán)體分類角度看,八組內(nèi)部實(shí)際上存在一個(gè)()團(tuán)體?！究陀^案例題】

A.正式

B.規(guī)范

C.非正式

D.松散

正確答案:C

答案解析:非正式團(tuán)體是指既無(wú)正式結(jié)構(gòu),也不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團(tuán)體建立在共同愛(ài)好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上,是基于社會(huì)交往的需要自發(fā)形成的,團(tuán)體成員之間的關(guān)系比較松散,并且沒(méi)有確切的名稱。案例中,八組內(nèi)部的成員是由于大家年齡、性格相似、愛(ài)好相同而組成的,因此形成了非正式團(tuán)體。

5、若按信息溝通的渠道和溝通的結(jié)果進(jìn)行分類,案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通為()?！究陀^案例題】

A.成功的正式溝通

B.不成功的正式溝通

C.不成功的非正式溝通

D.成功的非正式溝通

正確答案:C

答案解析:若按信息溝通的渠道分類,溝通可以分為正式溝通和非正式溝通,案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通是通過(guò)非正式溝通渠道進(jìn)行的,屬于非正式溝通。信息溝通的目標(biāo)是使接受者理解信息的含義。案例中,趙總經(jīng)理經(jīng)過(guò)溝通顯然仍不了解曉麗的意見(jiàn)和想法,溝通的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn),因此溝通是失敗的。